Das Verbraucherprofil enthält eine Reihe relevanter Merkmale, die unseren Zielverbraucher definieren und identifizieren.
Zunächst wird dieses Profil auf der Grundlage einer Reihe signifikanter Marktvariablen und Verbraucherbedürfnisse erstellt. Der Zweck der Erstellung eines Verbraucherprofils besteht darin, die zu verwendende Marketingstrategie genauer definieren zu können.
Dies erfordert jedoch eine detaillierte und akribische Marktforschung, da wir dadurch Marktgruppen oder Segmente definieren können. Ein Marktsegment ist eine Gruppe von Verbrauchern mit homogenen Eigenschaften. Entweder in Bezug auf ihr Verhalten, ihre Motivationen oder Bedürfnisse.
Schritte zum Erstellen eines Verbraucherprofils
Die wichtigsten Schritte oder Phasen, die befolgt werden müssen, um ein Verbraucherprofil zu erstellen, sind:
1. Identifizieren Sie Verbrauchergruppen mit homogenen Merkmalen
Normalerweise sind die Merkmale, die verwendet werden, um das Profil des Verbrauchers zu definieren, in der Regel sehr unterschiedlich, unter den am häufigsten verwendeten finden wir die folgenden:
- Demografische Variablen.
- Lebensstil.
- Motivationen
- Persönlichkeit.
- Werte.
- Überzeugungen und Einstellungen.
- Wahrnehmung.
- Lernen.
Es besteht kein Zweifel, dass diese Variablen für ein Unternehmen sehr wichtig sind, um seinen Zielmarkt zu identifizieren. Das heißt, an wen sich Ihr Produkt richtet und definieren so anhand der zuvor identifizierten Variablen das Idealprofil.
2. Marktsegmentierung durchführen
Tatsächlich besteht dieser Schritt darin, den Markt in Verbrauchergruppen mit ähnlichen Merkmalen aufzuteilen. Die Ähnlichkeiten könnten darin bestehen, wie sie erwarten, ein Bedürfnis zu befriedigen, wie sie sich verhalten, um es zu befriedigen, und die Gründe, die sie zum Handeln antreiben.
3. Treffen Sie die Auswahl des Marktsegments oder der Marktsegmente
Nach der Strukturierung der verschiedenen Gruppen oder Segmente muss das Unternehmen auswählen, welche oder welche bedient werden sollen. Das gewählte Segment muss für das Unternehmen sowohl hinsichtlich seiner Größe als auch seiner Kaufkraft am attraktivsten sein. Nur dann wird es eine echte Geschäftschance sein.
4. Konzentrieren Sie sich auf das (die) Segment(e)
Sobald das Segment (die Segmente), das/die das Unternehmen bedienen wird, ausgewählt wurde, muss es alle seine Bemühungen darauf konzentrieren, sich darauf zu spezialisieren, die ausgewählte(n) Gruppe(n) auf die am besten geeignete Weise zu bedienen.
5. Richten Sie das Produkt auf das Segment aus
Andererseits spielt das vom Unternehmen angebotene Produkt keine Rolle, ob es sich um eine Ware oder eine Dienstleistung handelt, es sollte sich an dem gewählten Segment oder den gewählten Segmenten orientieren. Damit das Produkt besser an die Bedürfnisse und Ansprüche der Zielgruppe der Verbraucher angepasst wird.
Vorteile der Erstellung eines Verbraucherprofils
Die wichtigsten Vorteile eines Unternehmens, das ein Verbraucherprofil erstellt, sind:
1. Verbraucher besser verstehen und kennen
Tatsächlich legt das Verbraucherprofil die spezifischen Merkmale der Verbraucher fest und ermöglicht es den Unternehmen, ihren Zielmarkt besser zu verstehen. Auf diese Weise ist es einfacher zu verstehen, wie jede Gruppe einen bestimmten Bedarf zu befriedigen erwartet, so dass die Produkte auf ihre Erwartungen zugeschnitten sind.
2. Produkte anbieten, die wirklich gefragt sind
Dies ist auch für das Unternehmen sehr wichtig, denn durch die Anpassung der Produkte an die spezifischen Anforderungen jeder Gruppe ist es fast sicher, dass es sich um Produkte handelt, die effektiv nachgefragt werden. Welche Einnahmen aus dem Verkauf in ausreichender Höhe erwirtschaften.
3. Etablieren Sie Verkaufsstrategien gemäß dem Profil des Verbrauchers
Darüber hinaus ermöglicht es dem Unternehmen, die Verkaufsstrategie zu wählen, die am besten zu jeder Gruppe passt. Dies kann je nach Kaufkraft jeder Gruppe, Kaufhäufigkeit oder Preis, den sie zu zahlen bereit sind, erfolgen.
4. Wählen Sie die Kanäle, die eine bessere Beziehung zu Ihren Verbrauchern ermöglichen
Ebenso können die gewählten Kommunikations- und Vertriebskanäle besser an jedes Marktsegment angepasst werden, wenn deren Vorlieben und Interessen bekannt sind. Auf diese Weise ist es einfacher, eine bessere Beziehung zu den Verbrauchern zu pflegen.
5. Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten
Außerdem wird es einfacher sein, Konkurrenten zu treffen, die versuchen, dieselben Marktsegmente zu bedienen. Denn wenn die Eigenschaften der Verbraucher bekannt sind, lässt sich leichter feststellen, nach welcher Art von Produkten sie auf dem Markt suchen.
Nachteile der Fokussierung auf das Verbraucherprofil
Die wichtigsten Nachteile eines Unternehmens, das sich darauf konzentriert, Verbrauchergruppen mit einem bestimmten Profil zu bedienen, sind:
1. Hohe Produktionskosten
Unternehmen, die mit klar definierten Profilen Marktsegmente bedienen wollen, haben den Nachteil, dass ihre Produktionskosten steigen können. Weil sie Produktvorschläge erstellen müssen, die einzigartig sein können, um die Bedürfnisse dieser bestimmten Gruppe zu erfüllen.
2. Hohe Marketingkosten
Ähnlich verhält es sich mit einer Marketing-Mix-Strategie, die den Anforderungen jedes Marktsegments am besten entspricht. Das Unternehmen sollte seine Marketingbemühungen darauf abstimmen, besser auf die Interessen und Vorlieben jeder Gruppe einzugehen. Was kann teurer sein.
Abschließend kann gesagt werden, dass die Kenntnis des Verbraucherprofils dem Unternehmen helfen kann, seine besten Strategien auszuwählen, um sich besser auf jede Gruppe oder jedes ausgewählte Marktsegment zu konzentrieren. Aus diesem Grund können Produkt, Preis, Kommunikation und Vertrieb besser an die Bedürfnisse und Anforderungen des jeweiligen Marktsegments angepasst werden.