Interessengruppen - Interessengruppen

Stakeholder sind Personengruppen innerhalb eines Unternehmens, die eigene Ziele haben (Aktionäre, Mitarbeiter, Führungskräfte etc.), deren Erreichung an die Leistung des Unternehmens gekoppelt ist. Auf Englisch sind sie bekannt als «Beteiligten“.

Die Unternehmensziele sind das Ergebnis eines Verhandlungs- und Anpassungsprozesses zwischen den verschiedenen Gruppen. Der Zielkonflikt zwischen den Gruppen erscheint als Folge der Unvereinbarkeit, die Erwartungen aller auf dem gewünschten Niveau zu erreichen.

Durch Verhandlungen wird ein Gleichgewicht erreicht und ein Ziel gesetzt, das versucht, das von allen zu integrieren. Es geht davon aus, dass alle Gruppen die gleiche Entscheidungsbefugnis und Partizipationsfreiheit haben. In der Praxis bedingt das Fehlen von Alternativen die Freiheit. Infolgedessen konditioniert die Gruppe mit der größten Macht den Rest der Gruppen und setzt ihre Ziele durch.

Der Konflikt hat folgende Ursachen:

• Die Ressourcen des Unternehmens sind knapp, es ist schwierig, gleichzeitig auf die Ziele der verschiedenen Gruppen einzugehen.
• Sind die Gruppen mit den erreichten Zielen nicht zufrieden, setzen sie die Unternehmensleitung unter Druck.

Vision eines Unternehmens

Strategische Analyse der Stakeholder (Schritte)

1. Identifizierung von Stakeholdern und deren Zielen

Dabei wird zwischen internen und externen Stakeholdern unterschieden:

• Das intern Dazu gehören Aktionäre, Manager und Arbeiter (Angestellte).
• Das extern an Kunden, Lieferanten, Finanzinstitute, Gewerkschaften, lokale Gemeinschaften, soziale Organisationen usw.

Sie können auch in primäre und sekundäre unterteilt werden:

• Primär, Vertragsbeziehungen mit dem Unternehmen unterhalten.
• Sekundär, beeinflussen sie weniger formal.

Einfluss wird selten auf individueller Ebene manifestiert, er wird kollektiv ausgeübt, indem gemeinsame Interessen geteilt werden.

Ein und dieselbe Person kann mehreren angehören Interessengruppen, und Ihre Interessen werden vom Moment abhängen.

2. Einschätzung der Bedeutung jeder Gruppe

Eine Karte von Interessenvertreter Es versucht, die wichtigsten Interessengruppen anhand ihrer Bedeutung und möglichen Auswirkungen auf die Ziele zu identifizieren.

Es hängt davon ab, ob 3 relevante Merkmale vorhanden sind oder nicht:

• Die Macht: Reale Möglichkeit, anderen Gruppen ihre eigenen Ziele aufzuzwingen. Sie kann sich sowohl aus der hierarchischen Position als auch aus der Beeinflussungsfähigkeit ableiten.
• Legitimität: Wahrnehmung, dass die Ziele einer Gruppe wünschenswert sind, den Normen, Werten oder Überzeugungen eines sozialen Systems entsprechen.
• Die Dringlichkeit: Interesse einer Gruppe, Einfluss zu nehmen, um ihre Ziele zu erreichen, was wiederum von der Bedeutung abhängt, die sie dieser Leistung beimisst.

Szenarien basierend auf Merkmalen:

1. Eine Gruppe, die alle 3 versammelt, wäre entscheidend und entscheidend.
2. Eine Gruppe, die keine gesammelt hat, konnte nicht berücksichtigt werden Interessengruppen.
3. Als Zwischensituationen: latente Interessengruppen, wenig relevant und erwartungsvoll.

3. Implikationen für die Unternehmensführung

Denjenigen Zielen, die mit den relevantesten Gruppen verbunden sind, wird Priorität eingeräumt. Die Bemühungen des Managements, die Ziele dieser Gruppen zu erreichen, werden von dieser Relevanz geleitet. Eine Mission des Managements ist die Suche nach einem Gleichgewicht zwischen den Zielen verschiedener Gruppen.