Ein Verbraucherpanel ist eine Marktforschungstechnik, die es ermöglicht, die Kaufgewohnheiten einer repräsentativen Stichprobe der Bevölkerung (sogenannte Panelisten) unter Verwendung quantitativer statistischer Analysetechniken zu kennen.
Daher ist es ein Ort, an dem sich eine Reihe von Menschen virtuell treffen, um einige Fragebögen auszufüllen. Diese Informationen werden durch deskriptive und inferenzielle Statistiken analysiert.
Ziel ist es, Erkenntnisse über die Kaufmotive der Verbraucher zu gewinnen, die dem Unternehmen wiederum unter anderem bei Marketingentscheidungen helfen.
Warum das Verbraucherpanel nützlich ist
Die Unternehmen, die diese Informationen von spezialisierten Instituten kaufen, erhalten eine Reihe von Gewinnen. In erster Linie umfassende und verifizierte Informationen zu Ihrem Einkaufsverhalten, die Daten zu verschiedenen Variablen liefern.
Andererseits handelt es sich um eine repräsentative Stichprobe der Bevölkerung, die im Panel erneuert wird. Darüber hinaus ist es periodisch verfügbar und auf diese Weise kann die Entwicklung dieser Variablen im Laufe der Zeit untersucht werden.
Aus diesen Gründen werden sie von vielen Unternehmen verwendet. Von Marken großer Unternehmen bis hin zu (und zunehmend) kleinen und mittelständischen Unternehmen. Darüber hinaus ermöglicht die oben erwähnte Erneuerung die periodische Auffrischung der Probe und vermeidet Verzerrungen. Üblicherweise wird eine Fluktuation der Panelteilnehmer zwischen 10 und 15 % pro Jahr geschätzt.
Welche Daten liefern sie und was sind ihre Werkzeuge?
Diese Panels stellen Verbraucherdaten und ihre Kaufabsichten mit ihrer eindeutigen Zustimmung zur Verfügung. Darunter solche, die sich auf Aspekte wie soziodemografische Variablen (Alter, Geschlecht …) beziehen. Auf der anderen Seite andere, wie zum Beispiel was sie für jede Art von Produkt ausgeben oder wie oft sie sie kaufen. Es liefert auch interessante Informationen über die Entwicklung dieser Absichten im Laufe der Zeit, sodass Trends vorhergesagt werden können.
Darüber hinaus verwendet das Verbraucherpanel zur Durchführung dieser Analysen jedoch eine Reihe von statistischen Instrumenten, darunter die folgenden:
- SWOT- oder SWOT-Analyse. Dies ermöglicht es, interne Stärken und Schwächen sowie externe Bedrohungen und Chancen zu kennen.
- Deskriptive Analysen. Diese helfen, den Kunden und den Markt zu segmentieren. Es werden Durchschnittswerte, Varianzen, Formmaße oder Pivot-Tabellen berechnet.
- Die Zeitreihen. Diese erlauben die Beobachtung von Aspekten wie Trend oder Saisonalität. Kurz gesagt, Variationen einer Information, zum Beispiel der Kauf eines Produkts, im Laufe der Zeit.
- Inferenzanalysen. Da es sich um repräsentative Stichproben der Bevölkerung handelt, kann die sogenannte statistische Inferenz verbessert werden. Damit werden die Schlussfolgerungen der Stichprobe auf diese Grundgesamtheit hochgerechnet. Dazu gehören Hypothesentests, Konfidenzintervalle oder Stichproben- und Populationsschätzer.
All diese Informationen ermöglichen es Unternehmen, Marketing-Mix-Entscheidungen zu treffen. Auf diese Weise können Werbekampagnen eingerichtet werden, wie zum Beispiel sog. Programmatic Advertising, segmentiert nach dem Kundenprofil. Diese Form der Werbung ist sehr verbreitet, da sie versucht, eine negative Berücksichtigung solcher Werbung durch das Angebot individualisierter Anzeigen zu vermeiden.
Zwei Beispiele für Verbraucherpanels
Zum Abschluss zeigen wir zwei Beispiele für Verbraucherpanels. In ihnen wird alles oben Erwähnte beobachtet:
- Nielsen México, ein Beratungsunternehmen, das ein Panel von mehr als 6.000 Haushalten anbietet. Sie haben Vereinbarungen mit den Panelisten getroffen, um überprüfen zu können, ob diese Produkte getestet wurden. Darüber hinaus verwenden sie fortschrittliche Techniken wie die Neurowissenschaften, um die Daten zu analysieren.
- Ein weiteres Beispiel ist DYMPANEL. Es hat wirklich coole Panels. Beim Verbrauch von Fahrzeugen (aus Tankstellen), auch andere Käufe für Babys, einen von Frauen (mit mehr als 5.500 Panelisten) oder eine individuelle Auswahl von Käufen.