Ein impulsiver Konsument ist ein Konsument, der sich beim Kauf nicht von objektiven Kriterien leiten lässt.
Anders gesehen ist der impulsive Konsument jemand, der beim Kauf einer Ware oder Dienstleistung von seinen Emotionen mitgerissen wird.
Eines der Hauptindikatoren, die diese Käufer oft zeigen, ist die Überschreitung der geplanten Ausgaben. Es kann zum Beispiel sein, dass sie ein Angebot gefunden haben, das sie für unumgänglich hielten, oder einen Artikel, der ihre Aufmerksamkeit zu sehr auf sich gezogen hat.
Dieser Verbrauchertyp ist das Gegenteil eines rationalen Verbrauchers, da er hauptsächlich die Vernunft verwendet, bevor er eine Ausgabe macht.
Wir müssen berücksichtigen, dass sich alle Verbraucher bis zu einem gewissen Grad von ihren Impulsen mitreißen lassen. So rational Menschen auch sind, so lassen sich immer Strategien entwickeln, um den Kauf zu fördern, und in vielen Fällen auch emotional. So können Sie beispielsweise immer die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich ziehen, wenn Sie Anzeigen mit dem Namen "must-see" oder "letzte verfügbare Einheiten" schalten.
Variablen, die den impulsiven Verbraucher beeinflussen
Einige der Hauptvariablen, die den impulsiven Verbraucher beeinflussen, sind die folgenden:
- Die Angebote, da diese dem Käufer das Gefühl geben, dass er vor einer Gelegenheit steht, die er nicht verpassen darf. Das können zum Beispiel Rabatte für ein bestimmtes Einkaufsvolumen sein oder eine Sonderabrechnung zum Saisonwechsel.
- Die Suche nach gesellschaftlicher Akzeptanz, d. h. das Gefühl, dass ein Produkt gekauft werden muss, um "in Mode" zu sein oder einer bestimmten sozialen Gruppe zu entsprechen.
- Die Suche, einen Status vorzutäuschen oder einen bestimmten Lebensstandard zu zeigen. Dies kann zum Erwerb von Luxusgütern führen, indem einfach anderen die wirtschaftliche Möglichkeit des Kaufs aufgezeigt wird.
- Die Umgebung, in der Einkäufe getätigt werden. In diesem Zusammenhang haben Supermärkte und andere Einzelhandelsgeschäfte das Verbraucherverhalten untersucht. Aus diesem Grund strahlen sie einen bestimmten Musikstil aus oder parfümieren die Umgebung auf eine bestimmte Weise, sodass sich der Kunde zum Kauf ermutigt fühlt.
Unterschied zwischen impulsivem Konsument und zwanghaftem Konsument
Es ist wichtig, zwischen einem impulsiven Verbraucher und einem zwanghaften Käufer zu unterscheiden. Letzterer neigt auch dazu, zu viel auszugeben, zeigt dann aber Reue. Im Gegensatz dazu empfindet ein impulsiver Konsument keine Reue.
Auch ist festzuhalten, dass der Kaufzwang an einer Sucht leidet, also eher eine Krankheit als ein Konsumprofil ist. Daher muss es mit psychologischer Hilfe behandelt werden.
Siehe: Kaufzwang.