Aufwärtskommunikation ist eine Kommunikation, die von den unteren Ebenen eines Unternehmens zu den höheren führt. Im Gegenteil, Kommunikation nach unten ist diejenige, die von den höheren Rängen eines Unternehmens zu den Mitarbeitern auf niedrigeren Ebenen beginnt. Das ist der grundlegende Unterschied zwischen beiden Kommunikationsarten.
Innerhalb von Unternehmen gibt es verschiedene Arten der Kommunikation. Die interne Kommunikation ist für eine gute Koordination zwischen allen Mitarbeitern unerlässlich.
Aufwärts- und Abwärtskommunikation sind zwei weit verbreitete Optionen in Bezug auf die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens.
In diesem Sinne ist die Kommunikation nach oben diejenige, die von den unteren Sektoren des Unternehmens zu den höheren Sektoren beginnt. Mit dieser Art der Kommunikation versuchen Mitarbeiter, ihre Vorschläge, Meinungen oder Zweifel zu den für sie wichtigsten Arbeitsaspekten zu äußern.
Was die Kommunikation nach unten betrifft, wird sie umgekehrt durchgeführt. Die Kommunikation beginnt von den höchsten Positionen des Unternehmens bis zu den niedrigsten.
Diese Option ist in vielen Unternehmen weit verbreitet, da sie damit allen Mitarbeitern Daten, Informationen und Wissen über ihre Werte und Richtlinien anbieten möchten.
Was sind die wichtigsten Unterschiede zwischen Upstream- und Downstream-Kommunikation?
Dies sind die Hauptunterschiede zwischen den beiden:
- Die Kommunikation nach oben beginnt bei Mitarbeitern, die die unteren Ebenen des Unternehmens innerhalb des Organigramms besetzen, bis hin zu den oberen Rängen. Im Gegenteil, die Kommunikation nach unten entsteht umgekehrt. Verantwortlich für das Unternehmen sind diejenigen, die die Informationen herausgeben, die sich an die Arbeitnehmer richten, die die unteren Abteilungen bilden.
- Die Kommunikation nach unten ist in Unternehmen am weitesten verbreitet.
- Ziel der aufsteigenden Kommunikation ist es, die Vorschläge der Arbeitnehmer in Bezug auf das Unternehmen aufzuzeigen, bei bestimmten auftretenden Problemen zusammenzuarbeiten, Lösungen anzubieten, auch wenn sie sich auf Probleme beziehen, die aus anderen Abteilungen stammen. Kurz gesagt, versuchen Sie, die Meinung der Mitarbeiter zu äußern und die herausragendsten Bedürfnisse herauszustellen, die sie haben, damit sie von ihren Vorgesetzten gehört werden.
- Die absteigende Kommunikation zielt darauf ab, über die Aufgaben und Arbeiten, die Mitarbeiter zu entwickeln haben, zu informieren, die Entwicklung von Aktivitäten zu steuern und gegebenenfalls Orientierungsprogramme vorzuschlagen. Es dient auch dazu, die herausragendsten Werte des Unternehmens zu vermitteln und den Mitarbeitern aktuelle Informationen über das, was im Unternehmen entsteht, anzubieten.
Beispiel für Upstream- und Downstream-Kommunikation
Ein Unternehmen, das seine Werte vermitteln und seine Mitarbeiter über die neuen Ziele informieren möchte, wird eine Kommunikation nach unten entwickeln.
Um es durchzuführen, wird es einen internen Newsletter versenden, um alle Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, da dieses Wissen für die Zusammenarbeit und die Entwicklung der gemeinsamen Arbeit zur Erreichung der von der Unternehmensleitung vorgeschlagenen Ziele sehr nützlich sein wird.
Auf der anderen Seite möchten die Mitarbeiter der unteren Abteilungen des Unternehmens auf die Notwendigkeit hinweisen, ihr Gehalt zu verbessern, da sich die Arbeitsbedingungen geändert haben.
Dazu fordern sie ein Gespräch mit ihrem Vorgesetzten oder Vorgesetzten an, um ihre Vorschläge und die Darstellung des Falls dem Verantwortlichen mitzuteilen.
Es wird empfohlen, dass sich beide Kommunikationsarten in einem Unternehmen abwechseln, da die Verantwortlichen des Unternehmens die Mitarbeiter informieren können und umgekehrt.
