Mundpropaganda ist ein Konzept, das darin besteht, Informationen durch verbale Sprache zu übermitteln. Manchmal wurde es als ein ähnliches oder angemesseneres Konzept als „Mundpropaganda“ bezeichnet.
Mundpropaganda ist heute eine sehr verbreitete Ressource, wenn es um die Förderung eines Produkts oder einer Dienstleistung geht, basierend auf kommunikativen Maßnahmen zur Förderung der Kundenbeteiligung und des Feedbacks.
Diese Technik soll Empfehlungen und Informationen allgemeiner oder spezifischer Art verbreiten. Die Art der Übermittlung dieser Informationen ist informell, im Gegensatz zu anderen Medien wie Werbung, traditionellem Marketing oder Kommunikationskampagnen, die ihre Sprache zuvor festgelegt haben.
Wozu ist Mundpropaganda gut?
Ziel eines Unternehmens ist es, dass seine Kunden seine Produkte weiterempfehlen und eine ebenso alte wie wirkungsvolle Form der "Mundpropaganda" ist. Positive Empfehlungen können ein Produkt zum Erfolg machen.
Zum Beispiel: Ein Low-Budget-Film wie "The Blair Witch Project" (1999) war nach den positiven Meinungen, die er in der Öffentlichkeit erzeugte, ein voller Erfolg. Zu dieser Zeit gab es noch keine sozialen Medien, daher ist diese Technik ein klares Beispiel für die Verwendung dieser Technik in Verbindung mit einem Unternehmen. In diesem Fall des Siebten Art.
Derzeit ist es dank sozialer Netzwerke noch effektiver, da es einfacher und zugänglicher ist, Kommentare und Meinungen zu Produkten und Unternehmen mit nur einem Klick zu lesen.
Die wichtigsten Verwendungen von Mundpropaganda
- Heben Sie sich von der Konkurrenz ab: Die Verwendung von Meinungen ist heute weit verbreitet, um Dienstleistungen und Produkte hervorzuheben. Positive Meinungen begleiten normalerweise diese Abschnitte auf Websites oder Artikelrezensionen. Ein klares Beispiel ist Amazon, das in der Regel die Bewertungen seiner Kunden bei fast allen seinen Produkten als Identitätssiegel verwendet.
- Machen Sie das Produkt bekannt: Das begehrteste Ziel von Unternehmen. Sie investieren viel Geld in Marketing und Werbung, daher sind Empfehlungen dieser Art Techniken, die helfen, Produkte auf schwindelerregende Weise zu positionieren. Ebenso können negative Bewertungen Projekte versenken, bevor sie gestartet werden.
- Stärken Sie seinen Wert: Das Posten mehrerer positiver Testimonials eines Produkts hilft, seinen Wert gegenüber der Konkurrenz zu stärken. Acht von zehn Nutzern lesen und berücksichtigen die Meinungen anderer Kunden im Internet. Wenn also eine Dienstleistung oder ein Produkt viele positive Notizen hat, wird dies durch potenzielle Kunden verstärkt, die darauf aufmerksam werden.
Wie nutzt man Mundpropaganda am besten?
Für eine effektive Kommunikation dieser Art müssen die Bieter anregen, dass die Reaktionen der Verbraucher ziemlich periodisch sind und einen kontinuierlichen Meinungsfluss erzeugen. Dies geschieht durch die Bereitstellung zugänglicher und praktischer Werkzeuge wie die Nutzung von Internetforen, Instant Mobile Messaging und die Nutzung von E-Mail.
Daher wird es notwendig sein, eine Identifizierung möglicher Mundpropaganda-Verbreiter oder Meinungsführer durchzuführen, die möglicherweise in der Lage sind, Kommunikationsmaßnahmen korrekt und effizient durchzuführen.
Anekdotisch ist es wichtig, die wichtige Rolle hervorzuheben, die die YouTube-Plattform in letzter Zeit eingenommen hat, mit einer großen Anzahl von Kanälen in mehreren Sprachen, die die Arbeit des Mundpropaganda-Marketings durch Produktanalysen und -bewertungen durchführen und ihre Meinung dazu erweitern Millionen von Nutzern.
Auf diese Weise gibt es Kunden, die zu einer Art Verkäufer der jeweiligen Marke werden, indem sie als Verschreiber auftreten und deren Vorteile und Vorteile empfehlen. Es ist üblich, dass Unternehmen diese Aktionen mit Werbegeschenken oder Rabatten für diese Aktivität belohnen.
Offensichtlich helfen diese Arten von Werbetechniken neuen Leuten, Entscheidungen darüber zu treffen, ob sie ein Produkt kaufen oder den einen oder anderen Service genießen, abhängig von den Beobachtungen anderer Kunden, die ihn bereits genossen haben. Mit einem positiven und weit verbreiteten Feedback unter den oben genannten Tools kann der Umsatz eines Produkts exponentiell wachsen.
Unterschiede zu anderen Arten von Werbung oder Marketing
Wie andere Marketingtechniken wie Direktmarketing stützt sich diese Art der Werbung zunehmend auf Originalität und Vorstellungskraft und operiert außerhalb der traditionellen Kommunikations- und Werbemittel.
Ein wichtiger Aspekt der Mundpropaganda ist, dass sie im Gegensatz zur klassischen Werbung nicht nur die positiven Werte des Produkts oder der Dienstleistung hervorhebt, sondern auch einige nicht so vorteilhafte Aspekte anführt. Diese Tatsache ist notwendigerweise negativ für die Marke, aber sie trägt dazu bei, dass die Mundpropaganda einen menschlicheren, subjektiveren und glaubwürdigeren Hintergrund erhält als eine Nachricht, die vom Unternehmen selbst erstellt und verbreitet wird.
Hervorzuheben ist auch, dass der Einsatz von Mundpropaganda zu einer nahezu perfekten Segmentierung beiträgt, da die Person das Produkt durch eine direkte Segmentierung zwischen zwei Personen anderen Nutzern ähnlicher Herkunft, ähnlicher Geschmäcker und Vorlieben empfiehlt. Auf der Ebene des oben genannten YouTube-Beispiels geschieht dies auch, da Nutzer in diesem Tool Kanäle aufsuchen, die sie thematisch in der Regel interessieren und die zu ihren Referenzverschreibern werden.
Artikel von Javier Sánchez Galán und Rosario Peiró
