Der kaufmännische Bereich ist ein Bereich, in dem Unternehmen mit Vertriebsstrategien, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und all diesen Bemühungen die beste Position im Markt erreichen.
Der kaufmännische Bereich ist in allen Organisationen präsent und ist für den Verkauf, die Förderung und die Positionierung von Produkten auf dem Markt verantwortlich.
Seine Funktionen sind von der Marktstudie über die Aufmerksamkeits- und Post-Sale-Analyse bis hin zur Suche nach Strategien zur Positionierung einer Marke, zur Kundenbindung und zur Erreichung einer besseren Beteiligung präsent.
Im gewerblichen Bereich konvergieren andere Bereiche, wie z. Marketing, Werbung, Verkauf, Öffentlichkeitsarbeit, Kundenservice und After Sales. Jedes mit Funktionen, die darauf abzielen, keinen Raum für Kundenunzufriedenheit zu lassen, sondern die Wahrnehmung des Kunden von der Marke und dem Produkt zu verbessern.
VermarktungGeschäftsfelder in einem Gewerbegebiet
Der kaufmännische Bereich kann einen parallelen Geschäftsbereich generieren, mit dem Ziel, die Einnahmen aus seinen Hauptprodukten zu ergänzen.
Beispiele für parallele Geschäftsfelder:
- Kaufkredite für den Einzelhandel.
- Verbraucherkredite bei Banken (und Privatkunden).
- Barkredite mit etwas höheren Zinsen als Kredite, aber mit dem Vorteil, mit geringeren Anforderungen erworben zu werden.
- Strategische Allianzen mit ergänzenden Dienstleistungen anderer Marken.
Anreize für Arbeitnehmer
Menschen sind diejenigen, die die Botschaft und das Konzept der Marke auf personalisierte Weise an den Kunden übermitteln, daher ist es wichtig, ihre Motivation zu erhalten. In diesem Sinne sind die an den verschiedenen Prozessen eines Gewerbegebiets beteiligten Akteure:
- Verkäufer.
- Promoter.
- After-Sales-Assistenten.
- Kundendienstassistenten.
- Werbetreibende.
- Designer.
- Merchandising-Profis in der Gestaltung des Verkaufsraums.
Sie alle haben eine direkte oder indirekte Interaktion mit Kunden und passen die Botschaft daher an die Emotion an, mit der sie nach dem Produkt suchen.
Kurz gesagt, ein Gewerbegebiet ist ein Ort für die Integration von Vertrieb, Marketing, Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und anderen Bemühungen, die darauf abzielen, das Unternehmen durch die Schaffung von Produktwerten wachsen zu lassen.
Diese Prozesse erfordern Fachleute, die in der Lage sind, Bedürfnisse zu erkennen, Lösungen vorzuschlagen, Produkte zu entwickeln und diese als beste Alternative zu anderen auf dem Markt zu bewerben.