Ein Nutzer ist eine Person, die regelmäßig ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt. Es ist ein weit verbreitetes Konzept im Computer- und Digitalsektor.
Benutzer können anhand der von ihnen in Anspruch genommenen Dienste unterschieden werden. Zum Beispiel bezieht sich ein Benutzer einer Sporteinrichtung auf jemanden, der regelmäßig ein Zentrum besucht, um eine Sportart auszuüben. Andererseits ist ein Computerbenutzer jemand, der verschiedene Programme verwendet oder im Internet surft.
Ein Nutzer von sozialen Netzwerken wäre derjenige, der diese Art von Plattformen gewöhnlich nutzt, um sich zu verbinden, zu navigieren, sich zu informieren und in Bezug auf diese digitalen Medien auf dem Laufenden zu bleiben.
Im Internet gibt es eine Vielzahl von Nutzern, die sich je nach Nutzung auf den verschiedenen Plattformen aufteilen. Blogger sind beispielsweise die Benutzer, die den Inhalt eines Blogs schreiben, ein Internetbenutzer wird als derjenige bezeichnet, der das Internet allgemein nutzt, oder ein Webmaster ist für die korrekte Entwicklung einer Website verantwortlich.
Kurz gesagt, ein Benutzer ist derjenige, der einen bestimmten Dienst regelmäßig in Anspruch nimmt, unabhängig davon, in welcher Branche sich dieses Produkt oder dieser Dienst befindet.
Es gibt eine Menge Verwirrung zwischen so unterschiedlichen Konzepten wie: Kunde, Benutzer und Verbraucher. Daher ist es notwendig, die Unterschiede zwischen ihnen zu kennen.
Unterschied zwischen Verbraucher, Kunde und Nutzer
Dies sind die Hauptunterschiede:
- Klient. Ein Kunde ist die Person, die gewöhnlich die Produkte oder Dienstleistungen einer bestimmten Marke kauft. Er ist ein treuer Kunde, wenn er nicht zögert, von einer Marke das zu erwerben, was er braucht und die Konkurrenz ausschließt. Sie sind alle diejenigen, die immer in ihrem Lieblingsgeschäft einkaufen, sie tun dies regelmäßig und sind sich auch immer bewusst, dass neue Artikel dieser Marke herauskommen können, um sie auszuprobieren. Zum Beispiel die Person, die täglich Brot und Gebäck derselben Marke kauft.
- Verbraucher. In diesem Fall sprechen wir von einem allgemeineren Konzept, es ist keiner Marke verpflichtet. Sie können jede Art von Produkt kaufen, ohne das Unternehmen dahinter zu betrachten. Es geht um all jene Menschen, die Güter oder Dienstleistungen konsumieren, die ihnen der Markt zur Verfügung stellt.
- Benutzer. Es ist diejenige Person, die regelmäßig ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt und dabei Vorteile und Zufriedenheit empfindet, ohne sich so sehr auf die Marke dahinter einzulassen, sondern auf die Belohnungen, die durch die Nutzung erzielt werden.