Das Markenimage ist die Wahrnehmung, die Verbraucher von einem Unternehmen haben. Das mentale Bild, das sie von dieser Marke geschaffen haben.
Es ist ein Konzept, das den Unternehmen große Sorgen bereitet und sie eifrig daran arbeiten, es ständig zu verbessern. Es ist wichtig, zwei Elemente zu unterscheiden, die manchmal verwechselt werden:
- Die Identität einer Marke: Es ist der Satz von grafischen, visuellen, emotionalen Elementen usw. Zeigen und definieren Sie, wer wir sind.
- Das Markenimage: Es ist die Wahrnehmung, die wir auf allen oben genannten Elementen einer Marke haben.
Manchmal wird der Prozess der Entwicklung eines Markenimages als Branding bezeichnet. Dieses Konzept ist ein Anglizismus, der sich auf den Prozess, das Design und die Erstellung von Strategien bezieht, um eine Marke wiedererkennen zu lassen.
Warum ist ein gutes Markenimage wichtig?
Dies sind die Hauptgründe für den Aufbau eines guten Markenimages:
- Einfacher, die Öffentlichkeit zu erreichen. Gelingt es uns, ein leicht erkennbares Markenimage zu haben, erreichen wir die Öffentlichkeit früher und damit Händler und Kapitalisten, die in uns investieren. Ein ganz klares Beispiel ist Coca-Cola. Wer erkennt es nicht?
- Heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Wenn unser Image leicht erkennbar ist und Vertrauen schafft, werden potenzielle Kunden vor der Konkurrenz bei uns kaufen.
- Höhere Preise. Wenn wir es geschafft haben, die Öffentlichkeit zu erreichen und ihr Interesse zu wecken, kennen sie uns bereits, sie haben ein positives mentales Bild von uns, dies wird nichts ausmachen, etwas höhere Preise zu haben, da sie mit ihrem Vertrauen in unsere Produkte oder Dienstleistungen einkaufen werden uns.
Abschließend müssen wir berücksichtigen, dass am Markenimage sowie an anderen Konzepten in unserem Unternehmen gearbeitet werden muss. Es mag etwas immaterielles sein, im Gegensatz zu unseren Dienstleistungen oder Produkten, aber letztendlich ist es eng damit verbunden. In diesem Sinne, wenn wir durch Inhalt, Positionierung und positive Wiedererkennung durch die Benutzer daran arbeiten, wird es von der Öffentlichkeit erkannt und sie werden von unserem Angebot angezogen. Daher werden sie unsere Produkte oder Dienstleistungen vor der Konkurrenz wählen.