Airbnb ist eine der Ikonen-Apps der kollaborativen Wirtschaft, die sich in 10 Jahren zu einem der beliebtesten Unterkunftsunternehmen entwickelt hat. Auf diese Weise viele renommierte Hotelketten übertreffen und ohne ein Einzelzimmer zu besitzen.
Nathan Blecharczyk, der junge Mann, der die Idee hatte und Airbnb gründete, ist nun in weniger als 30 Jahren Milliardär geworden. Die Idee entstand aus dem Wunsch, etwas Geld für die eigenen Mietkosten zu bekommen. Es gab eine riesige Konferenz in San Francisco und das Hotelangebot war knapp oder hatte sehr hohe Preise, also beschlossen er und seine Mitbewohner, an diesem Wochenende eine Matratze plus Frühstück zu mieten und sie bekamen sie, sie hatten Mieter. Aus dieser Idee, die er hatte, hatte er bereits seine erste Erfolgsgeschichte geschrieben, also beschlossen sie, ein Geschäftsmodell zu entwickeln, um mehr Eigentümer und Gäste in Kontakt zu bringen:
Die Idee ist ganz einfach, in einer App veröffentlichen die Eigentümer das Zimmer, das sie mieten möchten, die Tage, an denen es verfügbar ist, und den Preis, den es hat. Andererseits können Gäste nach Lage oder Bedingungen suchen, welches Zimmer ihnen am besten gefällt und sofort reservieren. Zu diesem Zeitpunkt nimmt Airbnb eine Provision von der Zahlung und verbindet den Eigentümer und den Gast, um ihren Aufenthalt zu genießen.
Der nächste Schritt besteht darin, das Geschäft zu skalieren und auf geniale Weise bekannt zu machen, eine Datenbank mit Miethäusern zu haben, die groß genug ist, um Benutzer mit einer minimalen Investition anzuziehen, da sie noch nicht über große Mittel verfügten. Sie haben ein System entwickelt, mit dem jede Unterkunftsanzeige, die auf Craigslist, einer US-amerikanischen Kleinanzeigen-Website mit Millionen von Besuchen, veröffentlicht wurde, automatisch auf Airbnb erscheint. Dank eines rechtlichen Vakuums, das Craigslist hatte, ermöglichte es ihnen, diese Strategie umzusetzen, mit der sie zu minimalen Kosten eine große Sichtbarkeit und sofortiges Wachstum erzielten.
Schlüssel zum Erfolg von Airbnb
Zu den Schlüsseln für den Erfolg von Airbnb gehören einige wie das wirtschaftliche Problem, die Benutzererfahrung oder das Vertrauen, das die Benutzer entgegenbringen.
Eine günstigere Alternative
Die Idee, sich einen Platz im Haus zum Schlafen zu einem niedrigeren Preis als in einem Hotel zu teilen, entstand in den Jahren 2007-2008 inmitten der Immobilienkrise. Wo die Kaufkraft der Menschen sinkt, ist diese Alternative günstiger als ein Hotel. Darüber hinaus sehen Hausbesitzer eine Chance, profitabel zu werden und sich der Hypothek stellen zu können. Mit diesem Geschäft haben alle gewonnen und ein neues Geschäftsmodell entdeckt.
Benutzererfahrung
Eine einfache und intuitive Plattform zum Suchen, Veröffentlichen und Bezahlen. Die einfache Navigation und das Verständnis im Web ist für den Erfolg einer neuen App mit einem anderen Geschäftsmodell unerlässlich. Airbnb hat von Anfang an auf die App gesetzt und die Interaktion auf dem Handy mehr als im Web erleichtert und dies wurde erreicht.
Vertrauen
Wie kann man unbekannten Gästen vertrauen, die Ihr Haus betreten werden? Dies ist eine der Hauptzurückhaltungen der Nutzer, auf die Airbnb gestoßen ist und die es geschafft hat, dies zu überwinden und zu einem seiner Wettbewerbsvorteile zu machen. Dies wurde durch mehrere Strategien erreicht, die alle die Zuverlässigkeit erhöhen:
- Bietet Hausbesitzern eine Hausratversicherung bis zu 30.000 € an.
- Bevor wir etwas kaufen oder verwenden, fragen wir immer diejenigen, die es zuvor verwendet haben. Basierend auf dieser Prämisse verwendet Aribnb ein System von Referenzen, Bewertungen und Kommentaren von anderen Benutzern. Das heißt, die Gäste schätzen den Besitzer und er schätzt seine Gäste, beide Kommentare erscheinen in ihren Profilen veröffentlicht, damit sie im Voraus wissen, wie sich das Verhalten voneinander verhält.
- Kommt die Empfehlung der App zudem von einem Freund oder Bekannten, umso mehr Verlässlichkeit geben Sie ihr. Nun, dies wurde auch von Airbnb getan und diente als Wachstums-Hacking-Strategie. Mit anderen Worten, wenn Sie Ihre Freunde zur Nutzung der App einladen, erhalten Sie Rabatte für Ihre nächste Reise. Beide Benutzer profitierten vom Wachstum der Plattform.
Erleben Sie Erlebnisse, lernen Sie die Kultur und die Menschen des Ortes kennen
Wenn Sie reisen und in einem Hotel übernachten, erleben Sie die Kultur des Ortes nicht auf die gleiche Weise wie in den Häusern der Einheimischen. Diese Erfahrung ist der Vorteil, den Airbnb bietet, um Ihre Reise zu erleben und in die Kultur und die Menschen des Ortes einzutauchen. Alles im Austausch dafür, dass Sie auf bestimmten Luxus oder Komfort verzichten, den Sie in einem Hotel haben würden.
Wachstum hackenKreative Marketingstrategien zur Viralisierung von Inhalten und zur exponentiellen Steigerung der Nutzerzahl bei minimalen Kosten und Ressourcen. Airbnb war dabei eine hervorragende Referenz, wie wir in einigen Beispielen in diesem Artikel gesehen haben.
Und so ist Airbnb zu einem kollaborativen Wirtschaftsmodell geworden, das Schritt für Schritt weiß, seine Ressourcen kreativ einzusetzen und den günstigsten Moment zu nutzen.