Aufwärtskommunikation ist diejenige, die von Mitarbeitern, die sich in einem niedrigeren Teil des Unternehmens befinden, zu denen, die in einer höheren Hierarchieebene angesiedelt sind, offensichtlich ist. Diese Mitteilung soll die Vorschläge, Daten oder Meinungen offenlegen, die unter diesen Arbeitnehmern entstehen.
Unternehmen sind in der Regel nach einer hierarchischen Struktur organisiert. Das bedeutet, dass es laut Ihrem Organigramm über- oder untergeordnete Abteilungen und Positionen gibt.
Arten von OrganigrammenMitarbeiter, die sich in niedrigeren Positionen befinden und mit denen in höheren Qualifikationen kommunizieren möchten, bauen eine Aufwärtskommunikation auf.
Aufwärtskommunikation ist eine, die von unten nach oben entsteht.
Arbeitnehmer verwenden es, um ihre Meinungen, Bedürfnisse oder Vorschläge auszudrücken. Unternehmen erhalten diese Art der Kommunikation in der Regel günstig, um diese Daten zu berücksichtigen und die Wünsche der Mitarbeiter zu erfüllen.
Ziel ist, dass das Arbeitsumfeld und der Kommunikationsprozess zwischen den höchsten und niedrigsten Positionen im Unternehmen optimal sind.
Es ist das Gegenteil von Kommunikation nach unten.
Wozu dient die Aufwärtskommunikation?
Kommunikation spielt in jedem Bereich des menschlichen Lebens eine Schlüsselrolle. In Unternehmen könnte es nicht anders sein. Die Aufwärtskommunikation ist für Folgendes sehr nützlich:
- Klarheit: Informationen sind Macht und es ist sehr nützlich, all die Bedürfnisse oder Wünsche der Mitarbeiter zu vermitteln. Im Zweifelsfall oder bei der Notwendigkeit, Vorschläge von untergeordneten Mitarbeitern einzubringen, ist dies sehr nützlich. Die Leiter der höheren Abteilungen kennen Ihre unmittelbarsten Bedürfnisse.
- Produktivität verbessern: Jedes Unternehmen sehnt sich nach optimaler Produktivität. Kommunikation hilft dabei. Das Vertrauen der Mitarbeiter zu zeigen, damit sie sich für höhere Positionen einsetzen können, dürfte sich positiv auf die Produktivitätssteigerung auswirken.
- Beteiligung: Diese Kommunikation dient dazu, dass alle Ebenen, die das Organigramm des Unternehmens bilden, an den Entscheidungen des Unternehmens beteiligt und stärker eingebunden werden können.
- Problemlösung: Wenn alle Mitarbeiter in den Kommunikationsprozess eingreifen, können Probleme auftreten, die, wenn sie geteilt werden, schneller von allen oder durch das Eingreifen eines Mitarbeiters gelöst werden können, unabhängig von der Ebene, zu der sie gehören.
Beispiele für Aufwärtskommunikation
Aufwärtskommunikation wird oft von Mitarbeitern hoch geschätzt, die die untersten Positionen im Unternehmen besetzen. Ebenso wird, wenn es von den Vorgesetzten gerne angenommen wird, eine optimale Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern eines Unternehmens erreicht.
Diese Art der Kommunikation kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Zum Beispiel Umfragen, Vorschlagsboxen oder auch Einzelgespräche mit den verschiedenen Mitarbeitern.
Wenn ein bestimmtes Problem auftritt, kann jeder darauf zugreifen und es lösen. Ein Unternehmen möchte beispielsweise ein neues Produkt für Männer entwickeln. Der Artikel wird eine Feuchtigkeitscreme für den männlichen Sektor sein, aber es gibt Zweifel, wie man die Strategie angehen soll.
Es kann vorkommen, dass ein Mitarbeiter aus einem unteren Sektor seine diesbezüglichen Visionen und Vorschläge zur Verbesserung der Vertriebsstrategie anbietet. Auf diese Weise würde eine Kommunikation nach oben helfen, dieses Problem zu lösen und den Prozess zu beschleunigen.