Betriebswirtschaftliche Organisationssysteme ermöglichen es, die Struktur eines Unternehmens zu kennen, wie die Entscheidungsfindung gestaltet ist oder die Kommunikationskanäle verwendet werden.
Basierend auf diesen Prämissen werden wir drei Arten von Klassifikationen durchführen. Der Grad der Formalität (Struktur), der Grad der Zentralisierung (Entscheidungen) und die Art und Weise, sich nach innen und außen bekannt zu machen (Kommunikation).
Betriebsorganisationssysteme aufgrund ihrer Formalität
In diesem Fall werden Organisationen nach ihrer Struktur klassifiziert. Das heißt, wenn die Hierarchien oder Ebenen darin klar dargestellt sind. Wir können von zwei Arten sprechen:
- Formale Organisationen: In ihnen ist die formale Hierarchie klar und prägnant. Es gibt verschiedene Befehlsebenen und jede kennt ihre Kräfte. Sie können linear, funktional, personell oder eine Mischung aus den dreien sein. Dabei wird die Struktur meist durch vertikale, lineare oder ähnliche Organigramme dargestellt.
- Informelle Organisationen: In ihnen wird der informellen Struktur des Unternehmens größere Bedeutung beigemessen. Das heißt, Gruppen, die spontan erstellt werden. Die üblicherweise verwendeten Arten von Organigrammen sind horizontal, kreisförmig oder ähnlich.
Betriebsorganisationssysteme aufgrund ihres Zentralisierungsgrades
Der Grad der Zentralisierung ist eine weitere Möglichkeit, die Organisationstypen zu klassifizieren. In diesem Fall konzentriert sich die Analyse auf die Konzentration der Entscheidungsfindung.
- Zentralisierte Organisation: Die Hierarchie befindet sich auf der obersten Ebene und trifft die meisten Entscheidungen. Auf den unteren Ebenen gibt es wiederum wenig Delegation. Sie sind normalerweise Organisationen, die schnelle Entscheidungen brauchen und wenig diskutiert werden.
- Dezentrale Organisation: In diesem Fall wird die Hierarchie auf die verschiedenen Ebenen verteilt. Entscheidungen werden delegiert und im Konsens getroffen. Diese Art von Struktur tritt normalerweise in Unternehmen auf, die mit sehr wettbewerbsintensiven Märkten konfrontiert sind.
Betriebsorganisation und Kommunikationssysteme
Betrachten wir abschließend den Kommunikationsaspekt. Es hat keinen direkten Zusammenhang mit der Klassifizierung von Unternehmensorganisationssystemen, aber einen indirekten Zusammenhang. Die Art der Kommunikation ist eng mit der Art der Organisation verbunden.
- Interne Kommunikation nach unten: In diesem Fall finden wir eine Art der Kommunikation, die von den höheren Ebenen ausgeht. Arbeiter erhalten die Informationen und wenden sie an. Es ist in formellen und zentralisierten Organisationen üblich.
- Interne Kommunikation nach oben: Es ist die Umkehrung des vorherigen. In diesem Fall geht es von den Arbeitern zu den Direktoren. Es ist in formellen und dezentralen Organisationen weit verbreitet und ermöglicht ein klares Feedback.
- Horizontale Kommunikation: In diesem Fall tritt es zwischen Personen gleichen Ranges auf. Es ist auch in Unternehmen zu finden, deren Struktur auf horizontalen Organigrammen basiert. Das Ziel ist Zusammenhalt und Teamwork. Es wird am häufigsten in informellen und dezentralisierten Organisationen verwendet.
- Externe Kommunikation: Das wäre die Art, sich im Ausland bekannt zu machen. Es würde sich unter anderem aus Werbung, Propaganda, Öffentlichkeitsarbeit oder sozialen Netzwerken zusammensetzen.
Beispiele für Unternehmensorganisationssysteme
Sehen wir uns zum Abschluss einige konkrete Beispiele für Unternehmensorganisationen an und wie sie gemäß den vorherigen Klassifizierungen passen würden. Wir werden fiktive Beispiele verwenden.
- Telekommunikationsunternehmen auf Basis eines Franchise-Store-Systems. Damit stünden wir vor einer klar dezentralen Organisation, die Franchisenehmer haben viel Autonomie. Es wäre auch formal, da die Hierarchie mit linearen Organigrammen klar ist und Franchisenehmer in der Regel auf Zonenmanager angewiesen sind.
- Ölgesellschaft mit territorialen Delegationen. In diesem Fall haben wir es mit einer formalen Struktur zu tun, da die Hierarchie perfekt etabliert ist, mit vertikalen oder hierarchischen Organigrammen. Andererseits wäre es zentralisiert, da die Entscheidungen von der allgemeinen Richtung an die territorialen Delegationen gehen.
- Schließlich können wir das Beispiel eines kleinen Softwareunternehmens nennen, dessen Inhaber und Geschäftsführer auch Ingenieur ist. In diesem Fall haben wir es mit informellen Unternehmensorganisationssystemen zirkulärer Art zu tun. Darüber hinaus ist es sehr dezentralisiert und trifft Entscheidungen unter allen, auch wenn der Direktor das letzte Wort hat.