Freemium-Modell - Was es ist, Definition und Konzept

Das Freemium-Modell ist ein Geschäftsmodell, bei dem die meisten Dienste kostenlos angeboten werden (Freemium), obwohl es für einige Kunden, die dies wünschen, ein kleines Paket an kostenpflichtigen Diensten (Premium) gibt.

Das Freemium-Modell kommt immer häufiger vor und wird in Startups und neuen Anwendungen eingesetzt. Das Hauptziel, das mit dem Freemium oder dem kostenlosen Teil erreicht werden soll, besteht darin, eine große Anzahl von Benutzern zu gewinnen, eine massive Aufnahme der Datenbank durchzuführen und dass ein kleiner Prozentsatz dieser Benutzer für die Premium-Dienste bezahlt, und diese werden diejenigen, die das Geschäft profitabel machen. Premium-Accounts haben in der Regel keine hohen Preise, es handelt sich um Mikrozahlungen, die bei einer großen Masse von Nutzern große Abrechnungsvolumina erzielen.

Das heißt, durch diese Strategie werden Benutzer erfasst, indem ihnen zunächst eine Art kostenloser Dienst gewährt wird. Da es sich um eine so große Gruppe handelt, reicht ein kleiner Prozentsatz, der daran interessiert ist, spezialisierte Dienste in Anspruch zu nehmen, aus, um Benutzer, die nichts bezahlen, leicht zu behalten. Auf diese Weise können Sie ein hochprofitables Geschäftsmodell haben.

Aus diesem System wird der Name „kostenlos“ gebildet, der die Gruppe der Nutzer umfasst, die die Dienste völlig kostenlos beziehen. Diese Begünstigten könnten sogar bis zu 90 % der Verbraucher erreichen, die nicht zum Unternehmen beitragen. Aber parallel dazu gäbe es Premiumkunden, die zwar einen geringen Anteil ausmachen, manchmal aber nicht mehr als 10 % den Konsum der Nichtzahler aufrechterhalten können und noch mehr eine effiziente und gewinnbringende Führung des Geschäfts ermöglichen.

Wie werden Freemium-Konten eingeschränkt?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den kostenlosen Teil zu begrenzen, damit der Benutzer für das Premium-Konto bezahlt, z. B.:

• Einschränkung der Funktionalität oder Kapazität: Den fortgeschritteneren Funktionen ist eine Zahlung zugeordnet.
• Zeitlimit: Sie bieten Ihnen für einen ersten Zeitraum ein kostenloses Konto an und wenn es Ihnen gefällt, bezahlen Sie es.
• Limit pro Nutzung: Eine kostenlose Lizenz wird angeboten, aber wenn mehr benötigt wird, müssen Sie dafür bezahlen. Dies geschieht normalerweise in den Lizenzen einiger Unternehmenssoftware.
• Durch Werbung: Wenn Sie beim Genießen des Dienstes keine Werbung sehen und / oder hören möchten, müssen Sie den Premium-Account bezahlen.

Was braucht es, damit dieses Modell erfolgreich ist

Damit dieses Geschäftsmodell funktioniert, benötigen Sie:

• Geben Sie dem Benutzer etwas Wertvolles: Dies bedeutet, dass nicht nur, weil etwas kostenlos ist, Benutzer angezogen werden. Aber wenn wir dem Kunden etwas bieten, das interessant ist und Wert generiert, wird er angezogen, mehr für etwas zu bezahlen, das seine Erwartungen übertrifft. Das heißt, das Freie muss interessant genug sein.
• Dass der Preis, den Sie zahlen, geringer ist als der, den der Kunde erhält: Wenn der Kunde wirklich findet, dass das, was er erhält, mehr wert ist als der Preis, den er bezahlt, wird er von dem Service fasziniert sein und uns sogar helfen, gut über unseren Service zu sprechen und uns weiterzuempfehlen, wodurch mehr potenzielle Kunden angezogen werden, die bereit sind zu zahlen dieser Preis.
• Märkte müssen massiv sein: Dieses Geschäftsmodell kann nicht in kleinen Marktnischen funktionieren, sondern es müssen große Märkte sein, um Gewinne erzielen zu können.
• Zur Kostensenkung muss gearbeitet werden: In dieser Art von Geschäft wird der Erfolg dadurch erzielt, dass versucht wird, mit Kosten nahe Null zu arbeiten, und es ist eine permanente Anstrengung, die das Unternehmen anstreben muss.

Vorteile des Freemium-Modells

Zu den Vorteilen des Freemium-Modells gehören:

• Um Menschen und Organisationen, die davon profitieren können, einen kostenlosen und wertvollen Service anbieten zu können.
• Eine kostenlose Testversion zieht immer mehr Benutzer an, was ein größeres Wissen über den neuen Service, eine größere Verbreitung oder Viralität ermöglicht, und diejenigen, die es am meisten mögen, zahlen für einen qualitativ hochwertigeren Service (das Premium-Paket).
• Es gibt Möglichkeiten, das Produkt zu verbessern. Wenn wir zum Beispiel kostenlose Versionen auf den Markt bringen, wenden wir die Lean-Startup-Methode an und wir werden sehen, was den Benutzern gefällt und was nicht, welche Teile sie am meisten schätzen, um dafür bezahlen zu können. Dies ist eine optimale Möglichkeit, das Produkt auf dem Markt zu validieren.

Nachteile des Freemium-Modells

Allerdings gibt es auch einige Nachteile:

• Damit das Geschäft profitabel wird, brauchen Sie eine riesige Benutzerbasis und es ist sehr schwer zu erreichen. Viele der Unternehmen, die sich für dieses Modell entschieden haben, sind heute trotz ihres Ruhms und Umsatzes nicht lebensfähig.
• Das Anbieten von völlig kostenlosen Diensten führt dazu, dass die Vorstellung eines Preises größer als Null als unfair angesehen wird und die Preis-Wert-Assoziation bei vielen Benutzern nicht angemessen ist, sodass es schwierig sein wird, Zugang zum Premium-Paket zu erhalten.
• Wettbewerb oder Service sind verzerrt. Das heißt, sie machen oft denjenigen, der gewinnt oder sein berufliches Profil am besten positioniert, nicht zum qualifiziertesten, sondern zu dem, der das meiste Geld in die Bewerbung gesteckt hat.

Erfolgsgeschichten

Es gibt viele Fälle erfolgreicher Unternehmen durch das Freemium-Modell. Wir heben einige der bekanntesten hervor, wie zum Beispiel:

• WhatsApp: APP, mit der Sie Nachrichten in Echtzeit zwischen Benutzern senden und empfangen können. Ein kostenloser Chat, der bereits mehr als 1.000 Millionen Nutzer weltweit erreicht und stark von der Anwendung abhängig ist. Als sie beschlossen, für ihre Nutzung einen symbolischen Preis von 0,89 € / Jahr zu berechnen, stimmten die meisten Benutzer der Zahlung zu, bevor sie ihre Nutzung verloren.
• Spotify: Es ermöglicht Ihnen, alle Arten von Musik kostenlos zu hören, jedoch mit Einschränkungen wie z. B. Werbung, erforderlicher Internetverbindung, Begrenzung der täglichen Songs usw., die mit dem Premium-Paket beseitigt werden.
• Linkedin: Professionelles soziales Netzwerk, um einen Job zu finden. Die Nutzung ist kostenlos, aber mit dem Premium-Account können Sie Ihre Kandidatur gegenüber den anderen hervorheben, Direktnachrichten an Headhunter senden oder Zugang zu professionelleren Profilen als die übrigen Benutzer des Netzwerks haben.
• Dropbox: Cloud-Datenspeicher- und -freigabeanwendung. Die Nutzung ist kostenlos und um mehr Benutzer zu gewinnen, haben sie eine Strategie entwickelt, die darin besteht, Freunde zur Anwendung einzuladen, Sie erhalten kostenlosen Speicherplatz. Mit dieser Strategie ist es gelungen, den Service zu viralisieren und eine sehr hohe Nutzerreichweite zu erreichen.
• Candy Crush und andere Spiele: Es sind kostenlose Online-Spiele, aber es gibt einige Ressourcen, die eine Mikrozahlung erfordern, um darauf zuzugreifen und so einen Vorteil gegenüber anderen Spielern zu haben und schneller voranzukommen.

Wenn ein Freemium-Geschäftsmodell erfolgreich ist, ist seine Skalierbarkeit sehr groß und sein Wachstum exponentiell, wie wir in einigen der vorherigen Beispiele gesehen haben. Der Schlüssel besteht darin, dem Dienst einen ausreichend nützlichen Wert zu bieten, damit die Conversion-Rate für Premium-Nutzer hoch ist.

Beispiel für ein Freemium-Modell

Bedenken Sie, dass eine Person erwartet, mit diesem Modell 40.000 US-Dollar pro Monat zu verdienen, und erwartet, dass sie 4 US-Dollar pro Monat für die angebotenen Premium-Dienste berechnet.

Dies sagt uns, dass Sie 10.000 Kunden den Service anbieten müssen, der sich aus 40.000 / 4 = 10.000 ergibt. Da aber nur Premiumkunden gezählt werden, nehmen wir an, dass diese 10.000 Kunden 1 % ausmachen. Sie müssen also mindestens 1.000.000 Kunden haben, wenn Sie dieses Ergebnis erzielen möchten.

Dies ergibt sich auf diese Weise:

X - 100 %

10.000 - 1%

Wenn wir die Dreierregel anwenden, multiplizieren wir 10.000 x 100%, was uns ein Ergebnis von 10.000 ergibt; dann durch 1% geteilt und wir erhalten, dass 1.000.000 Benutzer benötigt werden.

Kurz gesagt, das Wichtigste in dieser Art von Geschäft ist das Volumen, das von den Benutzern bearbeitet wird, denn der Erfolg hängt von dem riesigen Markt ab, den wir erobern. Aus diesem Grund sind Unternehmen wie WhatsApp, LinkedIn, iCloud und andere erfolgreich.