Der SMART-Ansatz ist eine Marketingstrategie, die sich auf die Festlegung von Zielen durch ein Unternehmen oder eine Marke bezieht. Seine Akronyme entsprechen den folgenden Konzepten: spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgerecht (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und temporär).
Diese Ziele werden unabhängig davon festgelegt, ob sie kurz- oder langfristig sind, wie groß das Unternehmen oder seine Branche ist. Gesucht wird vor allem aufgrund des Nutzens in der Verwaltung und Überwachung eine Schlüsselplanung.
Bedeutung der Abkürzung SMART
- Spezifisch: Die Ziele müssen für alle Mitglieder der Marke, die an ihrer Umsetzung beteiligt sind, präzise und verständlich sein. Zum Beispiel ist die Aussage „haben Sie eine starke Werbekampagne“ kein genaues Ziel und nicht prägnant für alle Personen, die teilnehmen und auch verschiedenen Abteilungen angehören.
- Messbar: Es wird empfohlen, eine den Zielen entsprechende Ausführungsfrist durch das Unternehmen festzulegen. "Die Follower einer Website erhöhen" ist nicht schlüssig, da es ratsam wäre, einen Zeitpunkt und eine gewünschte Wachstumsrate zu definieren.
- Erreichbar: Es soll realistisch sein, diese Haltung auf das gesamte Team des Unternehmens zu übertragen. Es ist nicht logisch, übertriebene Ziele hinzuzufügen, wie zum Beispiel von "0 auf 100 Verkäufe" an einem einzigen Tag zu gehen.
- Realistisch: Es dient nicht dazu, den Verkauf oder die Bereitstellung von Dienstleistungen vorzuschlagen, für die wir nicht die Kapazitäten haben. Obwohl das "R" manchmal auch verwendet wird, um "relevant" zu bezeichnen.
- Begrenzte Zeit: Es wird empfohlen, einen ausreichenden und begrenzten Zeitraum festzulegen, um die gesetzten Ziele zu erreichen, seien es Wochen, Monate oder Jahre.
Diese Methode hat relevante Ziele, die sich an den aktuellen Bedingungen und Realitäten des Geschäftsklimas orientieren. Das Unternehmen möchte vielleicht sein bestes Geschäftsjahr haben oder den Umsatz um 20 % steigern, aber wenn sich eine Rezession abzeichnet und zwei neue Wettbewerber den Markt anziehen, sind die Ziele für das aktuelle Geschehen nicht relevant.
Das Setzen von SMART-Zielen erfordert Zeit, um time genug Zeit, um herauszufinden, was die Bedürfnisse der Marke wirklich sind.
