Die externe Mikroumgebung ist die Menge der Akteure außerhalb des Unternehmens und gleichzeitig in seiner Nähe.
Daher definieren wir die externe Mikroumgebung als Akteure außerhalb des Unternehmens und gleichzeitig nah.
Diese sind nicht kontrollierbar, da sie alle Manager haben, die ihre eigenen Entscheidungen treffen, aber genauso wie sie die Organisation selbst beeinflussen, wird die Organisation sie beeinflussen.
Um uns die externe Mikroumgebung vor Augen zu führen, erinnern wir uns daran, dass die Marketingumgebung aus zwei Dimensionen besteht, nämlich der Makroumgebung und der Mikroumgebung, die gleichzeitig in eine interne und eine externe Mikroumgebung unterteilt ist.
Warum die externe Mikroumgebung untersuchen?
Die Kenntnis der Situation dieser Mikroumgebung ermöglicht es uns, nützliche Strategien und Beziehungen aufzubauen, um den kommerziellen Austausch mit dem Endkunden zu verbessern.
Akteure der externen Mikroumgebung
- Anbieter: Sie sind für die Versorgung des Unternehmens mit dem Rohstoff verantwortlich
- Konkurrenten: Unternehmen, die die gleichen Bedürfnisse wie unser Unternehmen befriedigen, zwingen uns zu Strategien, die ständig aktualisiert werden müssen.
- Kunden: sie bilden die Spitze des Eisbergs dieser Mikroumgebung, und das Unternehmen muss sein Angebot unter Berücksichtigung des Marktes, zu dem sie gehören, anpassen; sei es Verbraucher, Industrie, Regierung, International oder Distributoren.
- Vermittler: Ihre Aufgabe ist es, das Produkt zum Endverbraucher zu bringen, sei es durch Vertrieb, Promotion und Werbung.
- Interessengruppen oder Interessengruppen: Es ist üblich, dass das Unternehmen sie aufsuchen muss, um sein Endziel zu erreichen. Beispiele für Stakeholder sind Finanzierungsunternehmen, Medien.