Account-Marketing konzentriert sich auf die Durchführung von Marketingaktivitäten mit häufigen Accounts oder Kunden, die ein Portfolio bilden. Daher basiert es auf der Häufigkeit und Aufrechterhaltung einer Reihe von Marketingaktionen über einen langen Zeitraum.
Da jedes Unternehmen seine Bedürfnisse hat und auf ein bestimmtes Verbrauchersegment abzielt, wird Account-Marketing als Modell gestaltet, das sich stärker auf ein bestimmtes Segment konzentriert. Dies steht im Gegensatz zu Massenmarketing, das sich an ein breites Publikum richtet, ohne Segmentierung und mit geringen Kosten.
Andere Arten, dieses Konzept zu kennen, sind als Key Account Marketing oder als Account Based Marketing (ABM) für seinen Namen auf Englisch. Dieses Modell ist naturgemäß mit B2B-Praktiken verbunden.
Als Konten werden Unternehmen bezeichnet, die Marketingdienste beauftragen, um ihre Botschaften an den Markt oder ihr potenzielles Publikum zu bringen.
Hauptmerkmal des Account-Marketings
Die Grundsäule des Account-Marketings basiert auf der Idee, dass eine Marketing-Aktion aus einem Design und einer Botschaft besteht, die insbesondere für einen einzelnen Account geeignet ist, der zuvor analysiert und gemessen wurde.
Angesichts eines zunehmend konzentrierten Marktes im Allgemeinen und eines höheren Wettbewerbsniveaus ist ein personalisierterer Ansatz in Bezug auf Werbung und Kunden- oder Verbrauchersuche erforderlich. Diese Personalisierung beschränkt sich nicht auf eine erste Kampagne, sondern auf eine enge Bieter-Bewerber-Beziehung durch ständiges Feedback über soziale Netzwerke, Verkaufsstellen, Mailing und andere Kanäle, die dazu beitragen, dieses Maß an Personalisierung und Aufmerksamkeit zu erhalten.
Der größte negative Aspekt dieser Art von Maßnahmen sind jedoch die hohen Kosten, da die Spezialisierung der Botschaft höhere Kosten als beim Massenmodell mit sich bringt, sowie wichtige Investitionen in die Untersuchung und Überwachung des Marktes und des Verbraucherverhaltens und der Signaturen .
Zweck des Account-Marketings
Aufgrund der Notwendigkeit, sehr spezifische Inhalte zu erstellen, hat sich in Unternehmen bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen immer mehr Zusammenhalt entwickelt. Beim Account Marketing geht es darum, Kampagnen mit einem sehr hohen Spezialisierungsgrad zu gestalten, um eine größere Wirkung am Markt zu erzielen, um höhere Umsätze und Gewinne zu erzielen.
Account-Marketing-Entwicklung
Im aktuellen Panorama ständiger technologischer Veränderungen und Verbrauchergewohnheiten ist es für Unternehmen unerlässlich, bessere Kampagnen durchzuführen, um personalisierte Wirkungen zu erzielen, die die Aufmerksamkeit eines Spektrums immer besser informierter Verbraucher auf sich ziehen.
Die Bedeutung sozialer Netzwerke und die Entwicklung von Anwendungen für Smartphones hat in diesem Sinne zur Verbreitung neuer Methoden des personalisierten Marketings beigetragen. Account-Marketing muss daher in einem sich wandelnden Umfeld sowohl auf technologischer als auch auf konzeptioneller Ebene mit Innovationen einhergehen.
