Sind wir bereit für Telearbeit?

Das Coronavirus hat uns gezeigt, dass Digitalisierung keine Option, sondern eine Notwendigkeit auf dem Arbeitsmarkt ist. Eine der von der Regierung empfohlenen und von vielen Unternehmen beschlossenen Maßnahmen war seit Beginn der Pandemie die Telearbeit.

Nach jahrelangem Kampf um die persönliche und berufliche Aussöhnung, von der Forderung der Mitarbeiter nach mehr Tagen Telearbeit, um zu zeigen, dass Sie auch außerhalb des Büros produktiv sein können, steht plötzlich die Welt auf dem Kopf und eines Tages werden unsere Häuser zu neuen Büros. Aber sind wir wirklich bereit für die Telearbeit?

Wie war Telearbeit vor der Pandemie?

Die Arbeit in Spanien zeichnet sich durch einen hohen Präsentismus aus, da es eines der Länder mit den längsten Arbeitszeiten und das mit der höchsten Arbeitszeit im Büro ist.

Laut Randstad-Daten können 4,4 Millionen Menschen, das sind 20,3 % der Beschäftigten in Spanien, einer Tätigkeit durch Telearbeit nachgehen. Wir sprechen hauptsächlich über Aktivitäten, die von einem Computer mit Internetverbindung ausgeführt werden. Bis vor der Pandemie ermöglichten nur knapp 4,8% der Unternehmen regelmäßig und 3,5% gelegentlich Telearbeit, was laut der neuesten Studie des INE zur Telearbeit weit unter dem Durchschnitt anderer europäischer Länder liegt, der bei rund 14% liegt.

Wir haben die spärliche technologische Entwicklung, die der größte Teil unserer Geschäftsstruktur aufweist, erkannt und die Anstrengungen, die Unternehmen unternommen haben, um ihren Mitarbeitern die Mittel zur Verfügung zu stellen, um ihre Funktionen plötzlich während des Staatsalarms außerhalb des Büros auszuführen.

Wie war die Anpassung der Telearbeit in Zeiten des Coronavirus?

Eines der Probleme entsteht, weil die Telearbeit, die wir eingeführt haben, eine Notfall-Telearbeit war und notwendigerweise nicht als Privileg. Außerdem haben wir es nicht ein paar Tage, sondern mehrere Monate genommen, ohne dass es vorher einen Anpassungsprozess gegeben hat.

So haben wir uns in Zeiten des Coronavirus auf die Telearbeit eingestellt:

Arbeitsteams: Viele Unternehmen arbeiten mit Laptops, die die Mitarbeiter problemlos mit nach Hause nehmen konnten. Andere haben ihre Ausrüstung über Transportunternehmen geschickt. Aber wie sieht es mit der Internetversorgung aus? Wir erwarten, dass alle Haushalte einen Anschluss haben, aber so ist es nicht. Es gibt viele, die sich für diese Dienste anmelden oder mehr Leistung einstellen mussten, um ihre Tätigkeit erfolgreich ausführen zu können.
Fernverbindung: Viele Aktivitäten werden über die firmeneigene Software ausgeführt, die angepasst werden musste, damit sich Ihre Mitarbeiter aus der Ferne verbinden und mit ihnen arbeiten können.
Datenschutz: Über welches Netzwerk verbinden wir uns, wenn wir außerhalb des Büros arbeiten? Ist es ein sicheres Netzwerk? Viele Unternehmen verarbeiten sensible Daten, die die geschützten Verbindungen, die sie in ihren Büros haben, nicht verlassen sollten. Wenn es um die gemeinsame Nutzung von Dokumenten geht, müssen sie dies sicher über Internetportale, verschlüsselt mit einem Passwort oder spezielle Programme für den Austausch tun, die nicht alle installiert hatten.
Ergonomie unseres neuen Arbeitsplatzes: Jetzt arbeiten wir so gut wie möglich von zu Hause aus, aber nicht alle von uns haben ergonomische Stühle, die die ideale Höhe oder Rückenlehne sowie die Beleuchtung oder Höhe der Bildschirme bieten. All dies wird sich negativ auf unsere Leistung, unsere visuellen und physischen Probleme auswirken. Rückenschmerzen, Sehermüdung oder Stress haben sich in wenigen Tagen manifestiert, wenn wir nicht über die entsprechende Ausrüstung verfügen. Dies kann sich in einem Heim mit kleinen Kindern verschlimmern, wo sie die Aufmerksamkeit ihrer Eltern benötigen, was ihre Konzentration und Produktivität beeinträchtigt. Laut Gesetz muss das Unternehmen seine Mitarbeiter vor Berufsrisiken schützen und deren Einhaltung sicherstellen. Eine Tatsache, die in Isolationssituationen sehr schwierig ist, so dass die Einhaltung dieser nicht verlangt werden kann und auch nicht alle erforderlichen Mittel wie an einem Arbeitsplatz bereitgestellt werden können.
Kommunikationssoftware: Zu diesem Zeitpunkt werden alle Besprechungen virtuell sein, daher ist es erforderlich, eine Software für Videoanrufe, Gruppenchats und zum sicheren Teilen von Dokumenten mit Kollegen zu verwenden, falls dies noch nicht geschehen ist. Zum Beispiel Skype, Teams, Zoom oder Slack. Einige Unternehmen mussten sie sofort umsetzen.
Führung und Teamleitung: Der Kontakt zu den Teammitgliedern von Tag zu Tag ist verloren gegangen und die Kontrolle darüber, was sie während ihrer Zeit im Büro tun. Jetzt ist es notwendig, die Aufgaben über eine Software zu verwalten, die uns hilft, die Aktivitäten zu verteilen, Ziele zu setzen und den Status jeder einzelnen von ihnen ohne persönliche Treffen zu kennen. Management-Software wie Trello, Basecamp oder Teams können uns dabei helfen. Darüber hinaus sollten Führungskräfte den Kontakt zu ihren Teammitgliedern nicht verlieren, indem sie von Zeit zu Zeit Videoanrufe einrichten, um den Status der Mitarbeiter in jeder Hinsicht zu kennen und zu motivieren. Wir dürfen trotz sozialer Distanz den "menschlichen" Kontakt nicht verlieren.

Vor- und Nachteile von Telearbeit in Zeiten des Coronavirus

In diesem Beitrag haben wir über die Vor- und Nachteile der Telearbeit im Allgemeinen gesprochen, aber hier werden wir die wichtigsten Vor- und Nachteile der Telearbeit während der Haft hervorheben. Denn es ist nicht dasselbe, an einem Tag in der Woche Telearbeit zu machen, sein Privatleben in Einklang zu bringen oder Reisen zu sparen und nur einige Teammitglieder, das alles auf unbestimmte Zeit und von einem Tag auf den anderen zu tun.

Telearbeit bedeutet für das Unternehmen eine Einsparung von Fixkosten bei der Instandhaltung der physischen Arbeitsräume, ein Faktor, der die Produktivität steigert. Diese zeitlich verlängerte Situation wird jedoch die Führung von Teams und der bestehenden Gewerkschaft erschweren. Es wird auch die Kontrolle der Mitarbeiterleistung erschweren, was sich negativ auf die Produktivität auswirkt.

Hinzu kommt die unmittelbare Digitalisierung, die die meisten Unternehmen durchlaufen mussten, um die Telearbeit an alle ihre Mitarbeiter anzupassen. Eine Investition von Zeit und Geld, die kurzfristig die Tätigkeit des Unternehmens gerettet hat und die wahrscheinlich langfristig rentabel ist und die Produktivität des Unternehmens begünstigt.

In Bezug auf den Arbeitnehmer ist es richtig, dass Telearbeit ihm hilft, sein Privatleben zu vereinbaren, insbesondere in dieser Zeit, in der Kinder keine Schule haben und ihre Aufmerksamkeit zu Hause benötigen, sowie für alle Familienmitglieder, die ihrer Betreuung bedürfen.

Die Zeit- und Kostenersparnis für den Weg zur Arbeit ist erheblich, und insbesondere die Isolation zu Hause bedeutet, dass die Zeit, die wir der Arbeit widmen, dem Sitzen vor dem Computer gewidmet ist und nicht den Chats mit Kollegen, Kaffee oder anderen Formen der Ablenkung. Dies ist jedoch nicht ganz richtig, denn vermutlich wird es mehr Menschen im Haus geben, die uns auch ablenken können.

Isolation hat unsere Art und Weise, Emotionen und Gedanken zu verarbeiten, verändert, wir sind der Unsicherheit ausgesetzt, nicht zu wissen, bis wann wir diese Situation aufrechterhalten und was draußen passiert. Unser Verstand ist sich der Nachrichten über neue Beschränkungen bewusst, was mit unseren Jobs passieren wird, wann wir unser soziales Leben oder unsere Hobbys wiedererlangen werden.

Mangelnde Konzentration, Schlaf, Motivation und Stress wirken sich negativ auf unsere Arbeitsleistung und unsere psychische Gesundheit aus. Wir werden nicht so leicht daraus herauskommen und die psychologischen Folgen werden mit der Zeit anhalten.

Wie wird sich die Telearbeit während des Coronavirus auf die Produktivität auswirken?

Wenn wir Telearbeit implementieren wollen, müssen wir vergessen, die Rentabilität pro Mitarbeiter nach den Arbeitsstunden zu messen und dies nach Projekten oder Zielen zu tun. Abhängig von der Art der von uns durchgeführten Aktivität kann die Messung der Telearbeitsproduktivität mehr oder weniger kosten. Auf kommerzieller Ebene müssen wir beispielsweise Kundenbewertungsumfragen, die Anzahl der Beschwerden oder die Zeit, die in die Generierung eines Verkaufs investiert wird, betrachten.

Vor allem müssen wir schauen, wie sich die Produktivität im Unternehmen generell verändert, da die Fixkosten sinken und wir die Ziele an die neuen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen anpassen müssen. Wir können nicht von einem Szenario ausgehen, wie wir es uns zu Beginn des Jahres vorgestellt haben, als wir die Ziele für 2020 festgelegt haben. Mittlere Führungskräfte sollten eine tägliche Kontrolle der Aktivitäten ihrer Teams und ihrer Leistung durchführen, und Führungskräfte der Entwicklung auf globaler Ebene des Unternehmens und das Erreichen des Endziels: Werte schaffen.

Wie wird sich all dies kurz- und langfristig auf die Leistung der Arbeitnehmer auswirken? Und auf die Produktivität des Unternehmens? Werden wir die Post-Covid-Ära überwinden können?

Der Mensch zeichnet sich durch seine Anpassungsfähigkeit an Veränderungen aus, und das werden wir sicherlich auch bei dieser Gelegenheit tun. Was die Entwicklung in Bezug auf Effektivität und Effizienz betrifft, wird die Zeit jedoch zeigen, wer sich erfolgreich anpassen, die Chance ergreifen oder besiegt werden konnte.

Wir glaubten, dass die Technologie uns isoliert und heute erkennen wir, dass wir dank ihr vernetzter sind denn je. Wir glaubten, dass die Digitalisierung uns arbeitslos machen würde, und heute hat uns gezeigt, dass wir dank ihr von überall aus weiterarbeiten können.

Telearbeit wird bleiben, vielleicht nicht so, wie wir es uns gewünscht hätten, aber es war ein Realitätscheck, um das neue digitale Zeitalter einzuläuten, und es wird der übliche Modus Operandi in diesem Panorama sein, das jetzt "die neue Normalität" genannt wird ".