Feedback - Was ist das, Definition und Konzept

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Anonim

Feedback umfasst eine Reihe miteinander verbundener Elemente und soll die Rückkehr eines Teils des Outputs zum Input selbst erwähnen. Es ist ein im Bereich der Kommunikation weit verbreitetes Konzept.

Feedback ist ein weit verbreiteter Begriff, wenn es um Kommunikation geht, denn wenn sie effektiv zwischen Sender und Empfänger durchgeführt wurde, gibt es eine Antwort von letzterem nach der Nachricht des ersten.

Aber nicht nur in diesem Bereich wird der Begriff des Feedbacks verwendet, sondern dieser Begriff wird auch in anderen Arten von Bereichen wie dem Verhalten, dem Geschäftsbereich ua verwendet.

Feedback, ein Begriff, der mit Feedback äquivalent ist, hat auch verschiedene Arten in seiner Ausführung.

Arten von Feedback

Es gibt zwei Arten:

  • Positives Feedback. In diesem Fall wird die Reaktion des anfänglich aufgedeckten Reizes verstärkt.
  • Negative Rückmeldung. Es wird das Gegenteil der vorherigen angenommen, der Emittent wird informiert, damit die anfänglichen Informationen korrigiert werden.

Empfohlene Feedback-Beispiele

Hier einige Beispiele je nach Kontext und Anwendungsbereich, in dem dieser Begriff verwendet wird:

  • Kommunikation. In diesem Fall wird oft der Begriff Feedback verwendet, da es in diesem Zusammenhang wichtig ist, zu wissen, was der Empfänger der Nachricht, die der Absender gesendet hat, denkt. Es ist sehr nützlich, diese Art von Meinungen zu kennen, um Änderungen an Produkten oder Dienstleistungen, Produktionsprozessen vorzunehmen, Änderungen, Korrekturen und andere Arten von Fragen durchzuführen, die sich auf die Idee beziehen, die Botschaft und das, was damit verbunden ist, ständig zu verbessern.
  • Bildung. Eine andere Möglichkeit, um herauszufinden, ob eine Erklärung im Bildungsbereich verstanden wird oder nicht, besteht darin, die Signale und Wahrnehmungen der Schüler zu bewerten. Wenn das Feedback negativ ist, wird es interessant sein, es zu bewerten, um Konzepte und Lehrprozesse mit dem Ziel zu ändern, dass die Schüler, aus denen die Klasse besteht, verstehen, was offenbart wird.
  • Körper. Einige Manifestationen über Gesundheit und Symptome können in das sogenannte Feedback aufgenommen werden, da es die Anzeichen oder Hinweise darauf zeigt, ob etwas richtig funktioniert oder nicht. Sie sind Hinweise darauf, was im Gesundheitsaspekt passieren kann. Fieber kann zum Beispiel ein negativer Indikator sein, aber gleichzeitig nützlich sein, weil es eine Abwehr gegen ein Virus wird.
  • Sozialen Medien. Eines der gefragtesten Ziele in sozialen Netzwerken ist Feedback. Ein Unternehmen, das beispielsweise auf Facebook präsent ist, versucht, sein Markenimage zu verbessern, sein Unternehmen zu verbessern, seinen Umsatz zu verbessern, und dafür sind die Meinungen und Kommentare der Benutzer von entscheidender Bedeutung, damit es Aspekte von . verbessern oder ändern kann seine Verwaltung, Dienstleistungen oder Produkte.
  • Kunden. Bei der Erstellung eines Kundenbindungsprogramms ist es beispielsweise wichtig zu wissen, was sie nach dem Kauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen von der Marke halten. Die Entwicklung eines Fragebogens, Interviews oder Aufrufs für den Kunden, seine Wahrnehmung zu kommentieren, ist ein sehr nützliches Beispiel für Feedback für Unternehmen.