Horizontale Kommunikation wird zwischen Personen praktiziert, die derselben Hierarchieebene innerhalb des Unternehmens angehören. Es handelt sich um Arbeitnehmer, die innerhalb des Unternehmens denselben Rang haben, jedoch nicht derselben Abteilung angehören müssen.
Horizontale Kommunikation ist diejenige, die zwischen Personen hergestellt wird, die innerhalb des Organigramms des Unternehmens der gleichen Ebene angehören.
Es ist nicht erforderlich, dass diese Mitarbeiter derselben Abteilung angehören, aber diese Kommunikation ist dadurch gekennzeichnet, dass sie zwischen Mitarbeitern mit derselben Hierarchie stattfindet.
Bei dieser Art der Kommunikation gibt es weder Autorität noch eine gewisse Unterordnung, wie sie in der vertikalen Kommunikation feststellbar ist.
Ziel der horizontalen Kommunikation ist es, mit Menschen mit ähnlichen hierarchischen Positionen im Unternehmen zu interagieren. Lösen Sie Probleme, lernen Sie sich besser kennen und fördern Sie die optimale Kommunikation im Arbeitsumfeld.
Vertikale KommunikationWann wird diese Art der Kommunikation verwendet?
Es wird normalerweise in den folgenden Fällen verwendet:
- Wenn ein bestimmtes Projekt gestartet wird und ein hohes Maß an Koordination zwischen Abteilungen oder Mitarbeitern auf ähnlichem Niveau erforderlich ist.
- Unterstützung aufbauen, Informationen und Integration an einen neuen Mitarbeiter geben. In diesem Fall werden die Mitarbeiter dieser Abteilung eine Kommunikation aufbauen, die darauf abzielt, dass sich diese Person so gut wie möglich anpasst.
Wozu dient horizontale Kommunikation?
Es wird empfohlen, es für Folgendes in die Praxis umzusetzen:
- Es begünstigt die Problemlösung, indem es eine bessere Kommunikation zwischen Mitarbeitern ähnlichen Ranges herstellt.
- Verbessert die Koordination von Arbeitsteams und fördert die beste Erzielung von Ergebnissen.
- Es entsteht ein viel positiveres Arbeitsklima.
- Entscheidungen werden schneller und effizienter getroffen.
- Es werden tiefere emotionale Bindungen geknüpft und die Kameradschaft gefördert.
Beispiele für horizontale Kommunikation
Dies sind einige prominente Beispiele, wenn es um horizontale Kommunikation geht:
- Wenn Mitarbeiter über E-Mails, Chats oder das Intranet des Unternehmens kommunizieren.
- Die Treffen, die zwischen ihnen etabliert werden. Zum Beispiel, wenn es um die Zusammenarbeit bei einem Projekt geht und verschiedene Treffen abgehalten werden, um es zu bewerten, Vorschläge und einen Aktionsplan auszutauschen.
- Freizeitveranstaltungen zwischen Kollegen. Zum Beispiel zum Apéro mit Kollegen aus der gleichen Abteilung, um sich auszutauschen und sich besser kennenzulernen.
- Rufen Sie sich gegenseitig an, um Fragen zu Aufgaben zu beantworten, die Hilfe zwischen Mitarbeitern desselben Ranges oder derselben Abteilung erfordern.
Es ist auch wichtig, eine Reihe von Leitlinien oder Vorschriften festzulegen, damit die horizontale Kommunikation wirksam ist. Es sollte beachtet werden, dass die Förderung von aktivem Zuhören, Empathie und Durchsetzungsvermögen dazu beiträgt, eine viel produktivere Kommunikation für die Gesprächspartner zu ermöglichen.
