Ein Geschäftsprozess ist die effiziente Bewegung von finanziellen, technischen und personellen Ressourcen, die zusammen eine Organisation mit einer Geschäftsstruktur zum Funktionieren bringen.
Ein Unternehmen ist ein System, das dank Menschen, die Funktionen auf allen Ebenen erfüllen, integriert funktioniert:
- Direktoren.
- Mittlere.
- Hauptquartier.
- Unterstützen Sie Mitarbeiter, die direkt mit Kunden zusammenarbeiten.
Ihre Funktionen sind Teil einer Organisationsstruktur, die auf ein operatives Ziel ausgerichtet ist und die ihrerseits durch verfügbare Ressourcen unterstützt wird, um dies zu ermöglichen: Budgets, Technologie und Informationssysteme sowie hochqualifizierte Fachleute, die bereit sind, technische Fragen zu beantworten; wie Anwälte, Buchhalter, Ingenieure oder Psychologen.
Diese Prozesse zu gestalten ist eine Kunst, die das Management im Vorfeld unbedingt analysieren muss, damit sie perfekt ineinandergreifen und dieses System möglichst effizient und operativ funktioniert.
Was könnte ein Geschäftsprozess sein?
Die Positionierung des Unternehmens auf nationaler Ebene beispielsweise erfordert einen anspruchsvollen Geschäftsprozess, der die Leistungssteigerung in allen Bereichen beinhaltet: Effizienz in den Prozessen, kaufmännische Maßnahmen, Marketing, Personalanreize, einflussreiche Führung und durchsetzungsfähige Finanzinvestitionen. Alles in seiner Gesamtheit und Artikulation wird dazu führen, dass der Geschäftsprozess das Unternehmen als das beste auf nationaler Ebene positioniert, sowohl in Bezug auf die Rentabilität als auch auf die Wertschätzung der Verbraucher.
Wie gestaltet man einen Geschäftsprozess?
Das Entwerfen eines Geschäftsprozesses erfordert die Bewertung der erforderlichen Ressourcen. Beispielsweise:
- Profil der Fachleute, die am Prozess teilnehmen werden
- Profil des Fachmanns, der den Prozess leitet; Welche fachlichen, sozialen und persönlichen Fähigkeiten sollte er mitbringen?
- Finanzielle Mittel für die Durchführung des Verfahrens; Budget.
- Technische Ressourcen für den Betrieb des Prozesses; Geräte und Technologien.
- Schätzen Sie, wie lange der Geschäftsprozess dauern sollte; Monate oder Jahre.
- Kommunizieren Sie das Ziel des Prozesses auf allen Ebenen der Organisation.
Wenn die oben genannten Punkte klar sind, wird das „Absenken“ des Prozesses einfach und die Ausrichtung ist die große Aufgabe des Managements und des mittleren Managements.
Eine Frage, die als Indikator dafür dient, ob der Prozess am besten kommuniziert wurde, ist, sich an einen Mitarbeiter auf den untersten Ebenen zu wenden und zu fragen: "Warum nehmen wir all diese Änderungen vor?" Reagiert der Mitarbeiter genauso wie einer der Vorgesetzten, ist die Strategie auf der internen Kommunikationsebene effektiv umgesetzt, ein wichtiger Punkt für den Erfolg jedes Geschäftsprozesses.
Dieser Faktor wird manchmal von Managern vergessen, die sich nur auf die finanziellen und kaufmännischen Aspekte konzentrieren und vergessen, wie wichtig es ist, Ideen zu kommunizieren, um das Engagement der Menschen zu erreichen, die im Unternehmen arbeiten.
Schließlich ist es wichtig, dass jede Person weiß, was ihr Beitrag zum Geschäftsprozess ist, wie ihre Arbeit zur Erfüllung der Ziele beiträgt, da dies die Arbeit aller Mitarbeiter stärkt und sich als Teil der Missionen und Herausforderungen fühlt, die das Unternehmen beschließt nach vorne ausgerichtet.
Andere Bedeutungen von Geschäftsprozess
Der Prozessbegriff ist im Allgemeinen sehr weit gefasst. Im Fall der Wirtschaft und des Unternehmens passiert dasselbe. Daher können wir verschiedene Texte zu diesem Thema finden, die unterschiedliche Bedeutungen bieten.
Von diesen alternativen Bedeutungen ist einer der am häufigsten verwendeten Gespräche über den Geschäftsprozess als einen wirtschaftlichen Prozess. Das heißt, der Prozess, der von der Gründung des Unternehmens bis zum Erlöschen dauert. Diese Bedeutung von Geschäftsprozess wäre auch gültig.
Wenn wir also über Geschäftsprozesse sprechen, müssen wir den Kontext berücksichtigen. Befinden wir uns in einem geschäftlichen Kontext, von Zielen, Zielen oder Aufgaben, wird der Geschäftsprozess wahrscheinlich wie bisher besprochen bezeichnet. Wenn wir uns hingegen in einem Wirtschaftstext befinden, der über Makrofaktoren und den Geschäftsprozess spricht, bezieht er sich wahrscheinlich auf den Lebenszyklus eines Unternehmens.
Geschäftsstruktur