Die Fokusgruppe oder auch Diskussionsgruppe genannt, ist eine Technik zum Sammeln von Meinungen zu einem bestimmten Thema und wird häufig in Marktstudien verwendet.
Diese Methodik ist zu einem grundlegenden Element bei der Durchführung von Marktstudien geworden. Es wird verwendet, um Meinungen über eine bestimmte Gruppe zu kennen, die zuvor ausgewählt wurde, um unter anderem ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Marke oder eine Werbekampagne zu kommentieren.
Was ist also eine Fokusgruppe? Es handelt sich um eine repräsentative Gruppe, deren Ziel es ist, diese Meinungen zu testen und zu nutzen, um unter anderem Prozesse und Produkte zu verbessern, Werbebotschaften zu ändern.
Schritte zum Erstellen einer Fokusgruppe
Dies sind die wichtigsten Schritte, die durchgeführt werden müssen:
- Definieren Sie zunächst die Ziele und Ansprüche, die Sie beim Erstellen einer solchen Gruppe erreichen möchten. Wenn es zum Beispiel um einen Test zu einer Marke, der Verwendung eines Produkts oder der Meinung einer Werbekampagne geht.
- Sobald die Ziele klar sind, ist es wichtig, die Informationen und die Fragen vorzubereiten, die an die Gruppe gestellt werden. Sie müssen Fragen stellen, die mit den vorgeschlagenen Zielen zu tun haben.
- Es ist notwendig, die Dauer der Gruppensitzung festzulegen. Diese Methode dauert normalerweise zwischen einer und drei Stunden.
- Nachdem diese Schritte ausgeführt wurden, ist es an der Zeit, die Teilnehmer auszuwählen, die an dieser Sitzung teilnehmen werden. Normalerweise wird dies persönlich durchgeführt, obwohl es auch Fälle von Sitzungen gab, die über das Internet durchgeführt wurden, das zwar eine größere Flexibilität in Bezug auf die Tatsache hat, dass Benutzer von überall aus teilnehmen können, die Durchführung jedoch komplexer ist.
- Sie müssen einen bequemen, geräumigen Ort finden, der es der gesamten Gruppe ermöglicht, sich auf die Praxis zu konzentrieren. Ein Besprechungsraum, ein geräumiges Büro können Beispiele für perfekte Orte sein, um diese Sitzung durchzuführen.
- Die Teilnehmer müssen über alles im Voraus informiert werden, daher ist es gut, ihnen Vorabinformationen zuzusenden. Es wäre nicht verkehrt, eine zusammenfassende Broschüre mit allen notwendigen Informationen beizufügen, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
- Ein Moderator wird benötigt, um den gesamten Prozess zu koordinieren und sich mit der Gruppe zu beteiligen, um sicherzustellen, dass alle teilnehmen, dass es keine unkontrollierten Einstellungen gibt und alles normal abläuft.
- Es ist wichtig, das Gespräch mit einem Rekorder und auch einer Videokamera aufzuzeichnen, um später alle Details zu beurteilen. Dies hilft bei der Analyse von Gesten, Meinungen und Daten aus der Gruppensitzung.
- Nach Abschluss dieser Übung ist es an der Zeit, die Daten zu analysieren und zu bewerten, was bei den Teilnehmern passiert ist. Es ist an der Zeit, sich hinzusetzen und die Beteiligungen der Teilnehmer und den Wert, den sie gebracht haben, zu berücksichtigen.
- Nach dem Studium dieser Daten können je nach Bedarf Änderungen, Pläne oder Strategien unter Berücksichtigung der Meinungen dieses repräsentativen Teils des Markenpublikums durchgeführt werden.
Ein Unternehmen kann viele Vorteile aus der Durchführung dieser Art von Initiative ziehen, weshalb immer mehr Unternehmen dieser Art einen höheren Stellenwert einräumen.