Unter negativer Nachfrage versteht man die Tatsache, dass Menschen ein Produkt nicht mögen und daher versuchen, es zu vermeiden.
Negative Nachfrage hat viel mit der Wahrnehmung zu tun, die ein Verbraucher über ein Produkt oder eine Dienstleistung hat. Wenn er also eine negative Wahrnehmung von etwas hat, kann er es vermeiden.
- Wenn kleine Kinder zum Arzt gebracht und gespritzt werden, entwickeln sie eine Ablehnung dieser Art von Dienstleistungen.
- Auf die gleiche Weise könnte eine Person, die eine unangenehme Erfahrung macht, wenn sie Waren und Dienstleistungen kauft, eine ablehnende Haltung ihnen gegenüber erzeugen.
Verbraucherwahrnehmung
Wenn wir an einen Markt denken, dürfen wir nicht vergessen, dass ein Markt aus Individuen oder Personen besteht, die Produkte kaufen oder verkaufen. Im konkreten Fall der Klage beziehen wir uns auf einen Kunden, der für sich selbst, für seine Familie oder für ein Unternehmen kauft, aber immer eine Person ist.
Daher hängen Ihre Kaufentscheidungen von Ihren Vorlieben, Ihren Interessen und vor allem von Ihrer Wahrnehmung der Produkte und Marken ab.
Die Wahrnehmung, die der Kunde über die Produkte und Marken hat, hängt von den Informationen ab, die von außen kommen, von den Erfahrungen und Erinnerungen, die er in seinem Gehirn speichert. Dies bedeutet, dass bei einer negativen Nachfrage gerade aus diesen Gründen eine negative oder negative Vorstellung von den Befriedigungsprodukten oder der Marke besteht, die das Unternehmen anbietet.
Dies erzeugt eine ablehnende Haltung ihnen gegenüber.
Wie Sie eine Einstellungsänderung erreichen können
Um die negative Nachfrage zu ändern, müssen Sie an den negativen Emotionen arbeiten, die den Verbraucher betreffen.
- Vertrauen, Sympathie und Sicherheit müssen gegenüber dem Unternehmen, seinen Marken und den angebotenen Produkten vermittelt und gestärkt werden. Auf diese Weise wird eine Einstellungsänderung zu diesen erreicht und die negativen Elemente, die sie erzeugt haben, rückgängig gemacht.
- Wenn es gelingt, die negative Wahrnehmung in eine positive zu ändern, werden wir erreichen, dass sich die negative Nachfrage umkehrt und sich in konkreten Käufen materialisiert.
Einstellungsänderungen
Einstellungsänderungen werden aus drei verschiedenen Bereichen erreicht: kognitiv, affektiv und verhaltensbezogen.
Veränderung aufgrund kognitiver Aspekte
Der kognitive Aspekt wird bearbeitet, indem eine Reihe neuer Informationen über das abgelehnte Produkt oder die abgelehnte Dienstleistung bereitgestellt werden.
- Damit Sie es besser kennen und die Vorteile und Vorteile berücksichtigen, die es Ihnen bietet.
- Diese neuen Informationen lassen Sie ein neues Konzept erstellen, basierend auf der vorherigen Idee, die Sie hatten.
Veränderungen aufgrund affektiver Aspekte
Die Einstellungsänderung durch die Arbeit am affektiven Aspekt wird erreicht, indem positive Gefühle gegenüber dem Element erzeugt werden, das Sie nicht mögen.
- Um eine emotionale Bindung zu schaffen, die Ihren Eindruck davon verändert.
Änderungen aufgrund von Verhaltensaspekten
Diese Verhaltensänderung dessen, was den Verbraucher stört oder stört.
- Es tritt in den gleichen Handlungen auf, die zum Zeitpunkt der Entscheidung zum Kauf des Produkts stattfinden.
Beispiele für Einstellungsänderungen
Als nächstes werden wir Beispiele für die Einstellungsänderungen aufführen, die bei der negativen Forderung gelten.
Kognitive Veränderung
Wenn ein Vater ein schlechtes Bild von einer Universität hat, an der er studiert, und er deshalb nicht möchte, dass seine Kinder dort studieren.
- Es werden neue Informationen bereitgestellt, wie zum Beispiel, dass diese Universität auf nationaler Ebene am besten positioniert ist, als beste im Bereich Technologie in der Region oder mit den erhaltenen Auszeichnungen.
- Diese Angaben müssen natürlich der Wahrheit entsprechen.
Affektive Veränderung
Wenn eine Person zögert, eine Bestattungsversicherung abzuschließen, weil sie den Gedanken an ihren Tod nicht mag.
- Emotionale Elemente setzen sich durch, als wenn Sie die Versicherung abschließen, wird Ihre Familie nicht in finanzielle Schwierigkeiten geraten.
- Wenn diese Situation eintritt, die sie emotional betrifft, sollten Sie, wenn Sie Ihre Familie lieben, keine Probleme für sie hinterlassen.
Logischerweise bedeutet dies nicht, dass jemand, der eine solche Versicherung nicht abschließen möchte, dies nicht tun sollte. Wenn Sie dies nicht tun, dann nicht, weil Sie Angst haben, über die Situation nachzudenken. Die Absicht sollte immer sein, zu helfen und nicht zu verkaufen, um unabhängig von den Emotionen der Kunden Geld zu verdienen.
Verhaltensänderung
Dies wird gegeben, um eine bestimmte Aktion zu verbessern, wenn jemand aufgrund der Warteschlangen, die die Zahlungen generieren, die er tätigen muss, sich die Mühe macht, zu einem Ort zu gehen.
- Ihnen werden verschiedene Alternativen angeboten, um Ihre Zahlungen zu tätigen.
- Zum Beispiel Online-Zahlungen, Prepaid oder jede andere Methode, die Ihnen den Vorgang erleichtert.
Kurz gesagt, negative Nachfragesituationen für ein Unternehmen sind nicht von Vorteil, aber wenn wir mit effektiven Marketinginstrumenten richtig arbeiten, können wir die Wahrnehmung des Verbrauchers verändern. Indem die bisherige Wahrnehmung modifiziert wird, für ein neues Konzept; Wir können eine Situation der Ablehnung in eine der Zustimmung verwandeln, indem wir informationelle, affektive und verhaltensbezogene Elemente verwenden.
Die Veränderung muss im Bewusstsein des Verbrauchers erfolgen, bis der Verbraucher das Produkt für gut und angemessen hält, um seinen Bedarf zu decken. Das Produkt, das sich als das beste auf dem Markt herausstellt, ist das, was die Leute für das Beste halten.
