Die Verbraucheranalyse ist die Studie, die bei der Durchführung von Marktforschungen am Verbraucher durchgeführt wird. Das Wichtigste ist, zu wissen, was Ihre Bedürfnisse sind und welche Daten relevant sind.
Diese Informationen helfen zunächst, das Denken und Handeln der Verbraucher zu verstehen, da all dies Kaufentscheidungen im Markt beeinflussen kann. Bei der Verbraucheranalyse werden psychologische, soziale, wirtschaftliche und demografische Daten und Informationen verwendet.
Tatsächlich dienen all diese Daten dazu, Verbraucher in Segmente zu unterteilen und das Verbraucherverhalten vorherzusagen. Mit der Entwicklung der Märkte wird die Durchführung von Verbraucheranalysen zu einem komplexeren Prozess. Dabei entstehen neue Bedürfnisse, die befriedigt werden müssen, neue Trends treten auf, die Interessen und Wünsche der Verbraucher ändern sich. All dies erschwert es, den Verbraucher zu verstehen, seine Bedürfnisse zu befriedigen und seine Erwartungen zu übertreffen.
Wie hilft uns die Verbraucheranalyse?
Tatsächlich hilft die Verbraucheranalyse Unternehmen dabei, ihre Strategien verbraucherorientiert zu gestalten. Wenn sich alle Marketingstrategien um die Verbraucher drehen, werden ihre Bedürfnisse besser erfüllt, der Umsatz des Unternehmens gesteigert und in der Folge das Wachstum des Unternehmens generiert.
Je besser der Verbraucher bekannt ist, desto höher ist auch die Profitabilität des Unternehmens, da die Marktsegmentierung einfacher durchzuführen ist. Durch die Aufteilung der Verbraucher in homogene Gruppen ist es für ein Unternehmen einfacher, eine Ware oder Dienstleistung angemessener und personalisierter anzubieten.
Vorteile der Durchführung einer Verbraucheranalyse
Die Hauptvorteile der Durchführung einer Verbraucheranalyse sind:
1. Finden Sie Marktchancen
Natürlich kann eine gute Verbraucheranalyse helfen, kleine Verbrauchergruppen oder Nischen zu finden, die der Markt noch nicht bedienen kann. Daher kann das Unternehmen, das auf diese unterversorgten Gruppen abzielt, einen Wettbewerbsvorteil erzielen, indem es eine Marktchance nutzt.
2. Ermöglicht die Entwicklung von Marketingstrategien
Wenn Unternehmen mehr Verbraucherinformationen haben und wissen, wie sie diese nutzen können, können sie erfolgreiche Marketingstrategien entwickeln. Dies hilft Ihnen auch, Marketingpläne zu entwickeln, die besser auf Ihre potenziellen Verbraucher ausgerichtet sind. All dies sichert den Erfolg, die Beständigkeit und das Wachstum des Unternehmens.
3. Es ist einfacher, eine Marktsegmentierung durchzuführen
Zweifellos verstehen wir, dass ein Marktsegment eine Gruppe von Verbrauchern ist, die ähnliche Eigenschaften haben, um einen Bedarf zu decken. Außerdem haben sie sehr ähnliche Kaufgewohnheiten. Je größer die Informationen aus der Verbraucheranalyse sind, desto einfacher ist es daher, Verbraucher in homogene Gruppen zu gruppieren.
Natürlich bieten Unternehmen, die es schaffen, ihre Verbraucher besser zu verstehen, Produkte an, die ihren Motivationen besser entsprechen und ihre Position auf dem Markt sichern, da ihre Produkte besser an die Bedürfnisse und Erwartungen der Verbraucher angepasst sind.
Schritte zur Durchführung der Verbraucheranalyse
Die Schritte zur Durchführung der Verbraucheranalyse sind:
1. Identifizieren Sie Verbraucher
Erstens erfordert die Identifizierung von Verbrauchern ausreichende Daten. Die Informationen, die bekannt sein müssen, sind demografische Daten, soziale, wirtschaftliche und psychologische Bedingungen der Verbraucher.
Sicherlich können diese Daten durch Gespräche mit Verbrauchern, Überprüfung von Verkaufsdaten und Einholen von Informationen von Mitarbeitern, die mit ihnen in Kontakt stehen, erhalten werden. In diesem Schritt ist es wichtig zu unterscheiden, ob Verbraucher und Kunde dieselbe Person sind, oder ob es sich im Gegenteil um unterschiedliche Personen handelt. Wir dürfen nicht vergessen, dass der Kunde derjenige ist, der das Produkt kauft und der Verbraucher derjenige ist, der es verwendet.
2. Bedürfnisse erkennen
Zweitens dürfen wir nicht vergessen, dass eines der wichtigsten Elemente darin besteht, die Bedürfnisse der Mitarbeiter des Unternehmens zu ermitteln. So kann das Unternehmen seine Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Vertriebsstrategie so gestalten, dass sie am besten auf seine Zielgruppe eingeht.
Diese Bedürfnisse können auch mit verschiedenen Marktforschungstools erfüllt werden. Diese Werkzeuge können unter anderem Beobachtungen, Umfragen, Interviews sein, die verwendet werden können.
3. Erstellen Sie Verbraucherprofile
Drittens, wenn Sie über genügend und relevante Informationen verfügen, werden Verbraucherprofile erstellt. Ein Verbraucherprofil umfasst eine Reihe von Merkmalen, die für die Definition unseres Zielverbrauchers von Bedeutung sind.
Die wichtigsten Variablen zur Erstellung eines Verbraucherprofils sind:
- Demografische Daten.
- Der Lifestyle.
- Die Motivationen.
- Die Persönlichkeit.
- Die Werte.
- Überzeugungen und Einstellungen.
- Wahrnehmung und Lernen.
4. Führen Sie den Segmentierungsprozess durch
Damit der Verbraucheranalyseprozess produktiver und erfolgreicher ist, muss schließlich eine Marktsegmentierung durchgeführt werden. Eine Aufteilung oder Segmentierung kann nicht durchgeführt werden, wenn Sie nicht über genügend Daten verfügen, da ein Segment eine Gruppe von Personen umfasst, die einen Bedarf auf homogene Weise erfüllen. Die Eigenschaften jedes Segments unterscheiden es von anderen.
Die Segmentierung kann demografisch, psychografisch, geografisch oder verhaltensbezogen sein und gehört zu den am häufigsten verwendeten Kriterien für die Segmentierung.
Relevante Faktoren in der Verbraucheranalyse
Die wichtigsten Faktoren, die für die Durchführung der Verbraucheranalyse bekannt sein müssen, sind die folgenden:
- Kulturell: Umfasst Kultur, Subkultur und soziale Klasse.
- Sozial: Wir finden Familie, Bezugsgruppen, Rollen und Status.
- Persönlich: Die wichtigsten sind Alter, Lebenszyklusphase, Beruf, wirtschaftliche Verhältnisse, Lebensstil, Persönlichkeit und Selbstkonzept.
- Psychologisch: In dieser Gruppe finden wir Motivation, Wahrnehmung, Lernen, Überzeugungen und Einstellungen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Verbraucher das Hauptelement ist, um das sich die Marketingstrategien eines Unternehmens drehen müssen. Die Verbraucheranalyse hilft, unsere Verbraucher besser zu verstehen und zu verstehen. Je besser die Bedürfnisse des Verbrauchers verstanden werden, desto einfacher und effektiver gestaltet das Unternehmen Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Vertriebsstrategien.
Darüber hinaus hilft die Verbraucheranalyse, neue Marktchancen zu finden, indem unerfüllte Bedürfnisse identifiziert werden, die zu frischen und kreativen Ideen für neue Produkte und Vorteile führen können.