Ein Intermediär ist ein Agent, der zwei oder mehr Parteien, die an einer Transaktion oder Verhandlung interessiert sind, verbindet oder kommuniziert.
Der Vermittler hat die Aufgabe, zwei oder mehr Agenten zu verbinden, die etwas auszutauschen oder zu kommunizieren haben. Sie verlangen in der Regel eine Gebühr oder Provision für ihre Arbeit.
Der Vermittler zielt darauf ab, Transaktionen und / oder Verhandlungen zwischen den Parteien zu erleichtern. Im Allgemeinen suchen Agenten nach Vermittlern, weil es für sie schwierig oder teuer ist, direkt miteinander in Kontakt zu treten.
Warum gibt es Vermittler
Die Existenz von Vermittlern erklärt sich hauptsächlich durch das Vorhandensein von Kosten im Such- und Verhandlungsprozess. Nachfolgend erläutern wir einige dieser Kosten:
- SuchkostenObwohl viele Informationen verfügbar sind, kann es sehr teuer sein, sie zu sortieren und zu priorisieren. So kann beispielsweise die Suche nach Lieferanten unterschiedlicher Inputs, Waren oder Dienstleistungen viel Zeit und Hingabe erfordern.
- Informationsasymmetrien: Häufig wird ein Vermittler eingesetzt, wenn nicht genügend Informationen über die Qualität der Waren oder Dienstleistungen vorliegen. So hat beispielsweise bei komplexen technologischen Produkten (wie Computern) der Kunde, der kaufen möchte, nicht die Informationen, um den besten Kauf zu tätigen. Aus diesem Grund sollten Sie einen informierten Vermittler beauftragen.
- SpezialisierungAuch wenn es manchmal möglich ist, eine direkte Beziehung ohne Vermittler zu führen, wäre der Aufwand kostspielig und könnte das zentrale Ziel des Agenten umlenken. So kann beispielsweise ein Hersteller von Kaffeemaschinen versuchen, direkt an den Endkunden zu verkaufen, was jedoch einen Aufwand in Vertrieb, Marketing und anderen Fähigkeiten erfordert, der ihn von seinem Produktionsziel ablenken könnte.
- Kommunikationskanäle wurden unterbrochen: Vor allem in Rechtsfällen hilft die Figur des Vermittlers, zwei Parteien mitzuteilen, dass sie Meinungsverschiedenheiten haben und die Fähigkeit zu objektiven Verhandlungen verloren haben.
Arten von Vermittlern
Es gibt verschiedene Arten von Vermittlern, im Folgenden erklären wir die 3 wichtigsten:
- Handelsvermittler: Sie sind das Bindeglied zwischen Bietern und Nachfragern. Sie können Groß- und Einzelhändler sein und die Hersteller von Waren und Dienstleistungen mit Zwischen- und Endkunden in Kontakt bringen. Der Zwischenhändler kauft eine Ware oder Dienstleistung und verkauft sie an einen Kunden weiter. Ihr Gewinn besteht aus einer Maklermarge, die der Kunde bereit ist, für seine Maklerdienstleistungen zu zahlen.
Hier haben wir zum Beispiel die Figur des Supermarkts. Es handelt sich um einen Einzelhandelsvertreter, der von verschiedenen Herstellern einkauft, um sie an den Endverbraucher weiterzuverkaufen. Der Supermarkt kauft in großen Mengen ein und verkauft zu Preisen mit einer Marketingspanne weiter. Kunden gehen in den Supermarkt, weil es ihnen leichter fällt, verschiedene Produkte an einem Ort einzukaufen. Sie sparen Such- und Verhandlungskosten und sind daher bereit, eine gewisse Marge zu zahlen.
- Finanzintermediäre: Sie verbinden Sparer und Anleger. Finanzintermediäre erleichtern die Verbindung von Sparern, die in bestimmte Projekte investieren möchten, und Investoren, die eine Finanzierung suchen. Finanzintermediäre können auch Leistungsgarantien von beiden Seiten und eine Risikominderung durch die Diversifizierung des Projektportfolios bieten. Sie verlangen auch eine Vermittlungsmarge für ihre Arbeit.
Hier haben wir zum Beispiel Privatbanken, Sparkassen und Versicherungen.
- Rechtsmittler: Sie sind Vermittler, die den Parteien helfen, eine Einigung zu erzielen. Diese Vermittler erleichtern die Verhandlungen zwischen den Parteien und verlangen für ihre Dienstleistungen eine Pauschale oder eine Provision.
Hier haben wir zum Beispiel Anwaltskanzleien. Diese vermitteln bei: Vermögenstrennung durch Scheidung, Verhandlung eines Anspruchs einer Person gegen ein Unternehmen oder zwischen Unternehmen.
Technologie und Vermittlung
Mit der technologischen Entwicklung wurden einige der Kosten für die direkte Verbindung und Verhandlung zwischen den Parteien einer Transaktion reduziert. Dies hat zu einer Senkung der Maklerpreise und einem verstärkten Wettbewerb auf dem Markt geführt.
So ermöglicht das Internet heute beispielsweise auf dem touristischen Markt eine einfache und schnelle Suche nach verschiedenen Unterkunftsalternativen, Tickets etc. Dies hat dazu geführt, dass die Provisionen von Reisebüros, die als Vermittler zwischen dem Endkunden (Reisenden) und den verschiedenen Anbietern der angeforderten Dienstleistungen fungieren: Fluggesellschaften, Hotels, Taxis oder Restaurants, reduziert werden.