Marketing-Kurzsichtigkeit ist der Fehler, den Unternehmen machen, wenn sie sich nur auf die Eigenschaften der von ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, ohne die Bedürfnisse der Kunden zu berücksichtigen, an die diese Artikel gerichtet sind.
Ted Levitt, Ökonom und Professor an der Harvard University, bezieht sich in seinem Artikel "Marketing myopi" in der Harvard Business Review auf dieses Konzept, in dem er den Fehler hervorhebt, den Unternehmen in ihrer Anfangszeit machen, indem sie nicht auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen, was zu Zukunft führt Probleme in Unternehmen.
Laut Levitt haben Verbraucher eine Reihe von Bedürfnissen und Problemen. Dies sind die Ziele, die Unternehmen angehen müssen, um die Artikel herzustellen, die diese Mängel beheben.
Beispiele für die Vermarktung von Kurzsichtigkeit
Einige Beispiele für die Vermarktung von Kurzsichtigkeit sind:
- Der Kodak-Fall: Fotohersteller sahen keine Feinde oder Konkurrenz in Mobiltelefonen, die begannen, digitale Fotos zu machen. Sie zögerten, die analoge Fotografie aufzugeben, die eine Krise in der Branche darstellte. Sie erkannten, dass diese Artikel dem Bedürfnis der Kunden entsprachen, Bilder im Moment digital zu verewigen, sodass sie ihre Produkte an die Wünsche der Öffentlichkeit anpassen mussten.
- Filmindustrie: Als die Nutzung des Internets unter den Nutzern an Bedeutung gewann, weigerte sich die Filmindustrie, ihre Produkte an dieses Format anzupassen, ohne die Bedürfnisse der Öffentlichkeit zu berücksichtigen, die täglich begann, zu surfen, illegale Downloads zu machen und Filme anzusehen. Es war ein Schock und sie mussten ihre Werke an dieses Medium anpassen. Heutzutage ist es bereits möglich, Filme zu sehen und viele Premieren werden im Internet gemacht.
- Die Musikindustrie: Die klassischen Schallplatten waren die üblichen Produkte dieser Firmen. Als das Bedürfnis aufkam, beim Sport oder auf Reisen Musik zu hören, erschienen Artikel, die diesen Bedürfnissen entsprachen, aber große Marken wie Sony zögerten zunächst, die Bedürfnisse der Benutzer zu bewerten und ihre Produkte daran anzupassen. Derzeit haben Produkte wie mp4, ipod diese von den Kunden behaupteten Bedürfnisse erleichtert.
Letztendlich hat die Kurzsichtigkeit des Marketings dazu geführt, dass viele führende Unternehmen Kunden verloren haben, weil sie nicht die Produkte fanden, die sie benötigten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. So mussten die Unternehmen ihre Artikel anpassen, während sich die Verbraucher an die Konkurrenz wandten, um sie zu erwerben, da sie sie nicht bei wichtigen Marken finden konnten, die die Nachfrage der Öffentlichkeit nur ungern beurteilen wollten.