Für Francisco González, Präsident von BBVA, erlebt der Finanzsektor den Aufschwung von Big Data, dem Internet der Dinge und künstlicher Intelligenz. Ein Wettbewerb, bei dem die Ziellinie nicht zu sehen ist.
Die technologische Strategie von BBVA bietet nicht nur eine höhere Rentabilität durch niedrigere Kosten und die Möglichkeit, neue Kunden an weit verstreuten geografischen Standorten zu erreichen, sondern erleichtert auch das Angebot neuer Finanzprodukte. "Banken müssen datengesteuerte Organisationen werden und wissensbasiertes Banking anbieten: neue Produkte und Dienstleistungen, die auf Informationen basieren und an die Bedürfnisse jedes Kunden angepasst sind", erklärte González von der Harvard Business Strategy Research Conference School.
Für die Bank, Die Digitalisierung hat ihr Kerngeschäft belebt: die kartenfinanzierten Einkäufe über Mobiltelefone in den Vereinigten Staaten haben sich in einem Zeitraum von sechs Monaten verdoppelt und machen derzeit 50 % der finanzierten Operationen aus. Im Fall von Chile „machten die Verbraucherfinanzierungen, die durch neue Technologien getätigt wurden, bis vor kurzem kaum zwischen 1 % und 3 % des Gesamtvolumens aus; derzeit repräsentieren sie bereits 20 % ”.
Mit diesem, "die Bank informiert seine Kunden nicht nur über ihre Einkommen Ja Kosten in Echtzeit - womit er vor möglichen Überschreitungen in letzterem warnen kann - sondern eher erwartet, seinen Nutzern in kürzester Zeit eine Prognose zu ihren Finanzen für den Folgemonat anzubieten, damit sie diese planen können.sagt Analyst Salvador Arancibia.
BBVA befindet sich in einem Prozess der digitalen Transformation
Um die vorgeschlagene digitale Strategie zu verbessern, BBVA plant, weiterhin Unternehmen zu erwerben, die sich auf bestimmte Technologieaspekte spezialisiert haben. Aus dieser Perspektive kaufte das Unternehmen das Unternehmen Simple, das sich ausschließlich der digitalen Transaktionalität widmet; Ebenso hat die Bank die Leitung eines anderen auf Design fokussierten Unternehmens übernommen, weil sie versteht, dass "man in das Wissen und die Nutzung der uns vorliegenden Informationen investieren muss".
Was ist mehr, das Unternehmen hat die Organisation BBVA Data & Analytics gegründet created, von dem González erklärt, dass "unsere Big-Data-Teams in Spanien und den USA bereits in Bereichen wie Kundenanalysen, Prozessen, Risiko und Betrug sowie neuen digitalen Produkten arbeiten."
An dieser Stelle öffnet sich folgende Frage, Wird die BBVA weiterhin Unternehmen kaufen, die als traditionell gelten und dem Bankensektor angehören? Hier ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Finanzunternehmen die Integration der Catalunya Banc aussteht, die zu derjenigen hinzugefügt wird, die die Gruppe zuvor mit Unnim durchgeführt hat; auf die gleiche Weise beabsichtigt BBVA, den Erwerb von 40 % der türkischen Garanti zu formalisieren, bevor er vollständig erreicht wird.
In Bezug auf die Märkte, in denen das spanische Unternehmen in relevanter Weise positioniert ist - Mexiko, Kolumbien, Peru … -, wird angemerkt, dass es möglicherweise weitere Akquisitionen geben wird weil die Länder noch nicht übertrieben mit Banken ausgestattet sind, obwohl er sich durch interaktives Banking auch solide Erwartungen erhofft.
Umgekehrt, In den von der Bank als reife Märkte definierten Märkten – Westeuropa und den Vereinigten Staaten – wird bekräftigt, dass es schwieriger ist, bedeutende Unternehmensaktivitäten in Betracht zu ziehen und dass ihr Weg auf der Einführung von digitalen Bankmodellen basiert, die entwickelt werden.
