Eine Kompetenzmatrix oder Kompetenzmatrix ist ein grafisches Werkzeug, das es ermöglicht, die Fähigkeiten der Mitarbeiter entsprechend den Bedürfnissen und Zielen des Unternehmens zu visualisieren.
Sie wird auch als Skill-Matrix bezeichnet. Da es sich um ein Werkzeug handelt, das es ermöglicht, zu visualisieren, zu strukturieren und zu bewerten, wer von den Arbeitern in der Lage ist, eine bestimmte Aufgabe auszuführen. Es ermöglicht, die Talente der Arbeitnehmer zu beobachten und wie sie mit den vom Unternehmen verfolgten Zielen in Verbindung gebracht werden können. Aber auch mit den spezifischen Bedürfnissen jedes Unternehmens.
Darüber hinaus hilft es herauszufinden, welche Person qualifiziert ist, die verschiedenen Aufgaben auszuführen, die Unternehmen helfen, ihre Prozesse effizient zu entwickeln. Die Matrix zeigt die Fähigkeiten, Kenntnisse und das Interesse von Personen, eine bestimmte Aufgabe erfüllen zu können.
Vorteile der Nutzung der Kompetenzmatrix
Die wichtigsten Vorteile, die ein Unternehmen durch die Verwendung der Kompetenzmatrix erzielen kann, sind:
1. Es gibt eine Übersicht über die verfügbaren Fähigkeiten
Tatsächlich hat ein Unternehmen, das seine Kompetenzmatrix richtig anwendet, einen allgemeinen Überblick über die ihm zur Verfügung stehenden Fähigkeiten. Dies hilft, die im Unternehmen vorhandenen Arbeitskompetenzen zu nutzen.
Aber das Wichtigste ist, dass es ermöglicht zu wissen, welche Fähigkeiten fehlen könnten. Wenn Sie also Personal einstellen, werden Arbeitskräfte eingestellt, um Ihre bereits vorhandene Ausrüstung zu ergänzen.
2. Leichte Ersatzsuche
Wenn die Fähigkeiten und Kompetenzen jedes Teammitglieds klar definiert sind, ist es natürlich einfacher, jemanden zu finden, der sie ersetzt. Dies kann hilfreich sein, wenn ein Arbeitnehmer krank ist oder in den Urlaub muss. Da ist es sehr einfach und einfach zu finden, wer es abdecken kann.
Vor allem, wenn man weiß, was jeder kann, ist es einfach, jemanden zu finden, der die Aufgaben eines Mitglieds des Teams übernimmt. Das Wichtigste ist, dass die Unterstützung und Unterstützung in der Liste der Mitarbeiter des Unternehmens enthalten ist.
3. Es gibt vollständige Informationen über die Kompetenzen jedes Arbeitnehmers
Offensichtlich kann jeder Arbeiter mit dieser Matrix wissen, was seine wichtigsten Fähigkeiten und Fertigkeiten sind. Ebenso können sie wissen, wie diese Fähigkeiten zum Arbeitsteam des Unternehmens beitragen.
Natürlich kann der Arbeitnehmer durch das Wissen um seine eigenen Fähigkeiten bessere Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten haben. All dies zusammen trägt zu Ihrem persönlichen und beruflichen Wachstum innerhalb des Unternehmens bei.
4. Hilft, sich die erforderlichen Kompetenzen bewusst zu machen
Natürlich werden die Mitarbeiter bewusst und erfahren genau, welche Fähigkeiten erforderlich sind, damit das Arbeitsteam effizient funktioniert. Die in der Matrix widergespiegelten Informationen ermöglichen es den Menschen, ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu nutzen.
5. Ermöglicht Verbesserung
Ebenso hat das Unternehmen einen vollständigen Überblick über die Kompetenzen aller Mitarbeiter in seinem Arbeitsteam. Das macht es Ihnen natürlich leichter, Bereiche zu finden, in denen Verbesserungsbedarf besteht. Dies kann durch die Umsetzung spezifischer Schulungs- und Bildungsprogramme erreicht werden.
6. Talente optimal einsetzen
Vor allem kann das Talent aller Mitarbeiter optimal und effizient eingesetzt werden. Denn wenn interne Talente effizient verteilt werden, könnte dies verhindern, dass Neueinstellungen vorgenommen werden. Dies, weil wir im internen Team die idealen Leute finden, um die erwarteten Ziele zu erreichen.
7. Verbessern Sie den Kundenservice
Wenn jeder mehr Informationen über seine Fähigkeiten und Fertigkeiten hat. Sie können sie besser nutzen, um bestimmte Arten von Problemen zu vermeiden. All dies verbessert die Kundenbetreuung und den Service, sowohl intern als auch extern.
8. Berufliche Entwicklung
Wenn man weiß, was jede Person in das Unternehmen einbringt, kann sicherlich das Produktivitätsniveau jedes Mitarbeiters eindeutig bestimmt werden. Diese Produktivität kann persönlich oder durch den Beitrag von Arbeitsteams berücksichtigt werden.
In jedem Fall ist es einfacher, die Wirksamkeit der von dem Unternehmen durchgeführten Aus- und Weiterbildungsprogramme zu analysieren.
Schritte zum Erstellen einer Kompetenzmatrix
Die wichtigsten Schritte zur Erstellung einer Kompetenzmatrix sind die folgenden:
1. Vorbereitung der Tabelle oder Matrix
Zunächst muss die Tabelle mit drei vertikalen Abschnitten ausgearbeitet werden. Der erste Abschnitt definiert die zu bewertenden Kompetenzen und betont, was von jeder Person oder jedem Team erwartet wird. Der zweite Abschnitt sollte die Mitglieder des Arbeitsteams umfassen. Im dritten Abschnitt werden die Maßnahmen festgelegt, die als notwendig erachtet werden, um die Fähigkeiten der Arbeitnehmer zu stärken oder zu verbessern. Jeder Abschnitt ist mit einer anderen Farbe gekennzeichnet. Wie in der folgenden Tabelle beispielhaft dargestellt.
2. Informationen zu Fähigkeiten
In diesem Schritt werden die erforderlichen Informationen für jede der Kompetenzen eingegeben. Angabe der Fähigkeiten, die bewertet werden sollen, und der wichtigen Daten, die benötigt werden.
Wir könnten zum Beispiel die folgenden Fähigkeiten hervorheben:
- Kreativität und Innovation.
- Zeitorganisation.
- Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen.
- Aufmerksamkeit und Kundenservice.
Darüber hinaus werden der Grad der Beherrschung jeder Kompetenz und der erforderliche Zeitraum angegeben.
3. Bewerten Sie die Leistung der Mitarbeiter
In diesem Schritt wird der Leistungsstand jedes Mitarbeiters in jeder der geforderten Kompetenzen bewertet.
4. Zu ergreifende Maßnahmen
Nach der Bewertung des Leistungsniveaus der Mitarbeiter in jeder Kompetenz müssen die erforderlichen Maßnahmen umgesetzt werden. Diese Maßnahmen helfen, die Stärken der Mitarbeiter zu stärken und die Schwachstellen zu verbessern.
Tatsächlich sollen die umgesetzten Maßnahmen dazu beitragen, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern. Denn ein besser vorbereiteter Mitarbeiter verbessert seine Produktivität und damit die Leistungsfähigkeit des Unternehmens.
Im Fall unseres Beispiels könnten die Aktionen sein:
- Implementieren Sie einen Innovationspreis, um diesen Wettbewerb zu stärken.
- Trainingsprogramm für die richtige Zeiteinteilung. Da ist es eine offensichtliche Schwäche der Mitarbeiter.
- Implementieren Sie die Dezentralisierung von Entscheidungen. Prozesse zu verschlanken, da Mitarbeiter die Möglichkeit haben zu entscheiden.
- Kontinuierliches Schulungsprogramm im Kundenservice.
Schließlich können wir darauf hinweisen, dass die Matrix der Kompetenzen und Fähigkeiten ein hervorragendes Werkzeug ist, um die Kompetenzen der Mitarbeiter des Unternehmens zu visualisieren. Dies ermöglicht die Erstellung von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter, um die Kompetenzen zu festigen, in denen sie bessere Leistungen erbringen. Gleichzeitig können aber auch Programme strukturiert werden, um die Fähigkeiten zu verbessern, in denen bestimmte Schwächen zu finden sind. Außerdem erleichtert es die Einstellung von Personal.
