Zwischenmenschliche Kommunikation ist der Austausch von Nachrichten sowie Informationen zwischen zwei oder mehr Personen. Dazu verwenden sie verbale und nonverbale Kommunikation mit dem Ziel, dass ein gutes Verständnis entsteht, das hilft, die enthüllte Botschaft zu verstehen.
Menschen müssen kommunizieren, um sich zu verstehen und sich in der Gesellschaft zu organisieren.
Zwischenmenschliche Kommunikation ist die Art und Weise, in der sie diesen Kommunikationsprozess durchführen. Ein Prozess, bei dem Gefühle, Daten und Informationen ausgetauscht werden.
Dazu nutzen sie verbale und nonverbale Kommunikation. Wenn wir über zwischenmenschliche Kommunikation sprechen, ist zu beachten, dass sie zwischen zwei oder mehr Personen stattfindet. Ebenso müssen wir klarstellen, dass die verbale Kommunikation diejenige ist, die auftritt, wenn wir Laute in einer bestimmten Sprache aussenden, während sich die nonverbale Kommunikation auf diejenige bezieht, die die vorherige begleitet und als Folge der Bewegung des Hände, die Körperhaltung, sowie all jene Gesten, die nichts mit verbalen, gesprochenen Kommunikation zu tun haben.
Zwischenmenschliche Kommunikation hat große Vorteile für den Menschen. Menschen, die diese Fähigkeit ebenfalls hoch entwickelt haben, passen sich besser an jede Veränderung an und haben gleichzeitig zufriedenstellendere soziale Beziehungen.
Welche Elemente sind an der zwischenmenschlichen Kommunikation beteiligt?
Unter den Elementen, die an der Kommunikation beteiligt sind, sind dies die wichtigsten:
- Sender und Empfänger: Sie könnten als Kommunikatoren definiert werden, da sie ständig Rollen austauschen. Sender und Empfänger sind zwei wesentliche Elemente. Zwischenmenschliche Kommunikation findet zwischen zwei oder mehreren Personen statt.
- Botschaft: Es sind die Informationen oder Daten, die sie austauschen. Nachrichten können durch verbale oder nonverbale Kommunikation ausgetauscht werden. Das Ziel ist ja, dass es für beide leicht verständlich ist.
- Code: Es handelt sich um eine Reihe von Elementen, die nach bestimmten Regeln kombiniert und semantisch interpretierbar sind, wodurch Informationen ausgetauscht werden können.
- Kanal: Ein Gespräch, ein Anruf oder das Versenden von Nachrichten über mobile Geräte sind Beispiele für die Kanäle, auf denen zwischenmenschliche Kommunikation durchgeführt werden kann.
- Kontext: Es ist der Raum, in dem der kommunikative Akt stattfindet. Mit anderen Worten, die Gesamtheit der Umstände, die sowohl den Sender als auch den Empfänger betreffen und auch die Interpretation der Nachricht bestimmen.
- Feedback: Auch als Rückmeldung bekannt. Es ist der Austausch von Meinungen und Informationen, die während der zwischenmenschlichen Kommunikation gegeben werden.
Zwischenmenschliche Kommunikation ist eine dringend benötigte Fähigkeit von Unternehmen, wenn sie nach Kandidaten für die Besetzung von Stellen suchen. in der Regel Positionen im Zusammenhang mit Geschäfts- und Kundenbeziehungen.
Eine Reihe verwandter Fähigkeiten kann hervorgehoben werden, die die zwischenmenschliche Kommunikation begünstigen.
Fähigkeiten, die die zwischenmenschliche Kommunikation verbessern
Unter den erforderlichen Fähigkeiten sind die wichtigsten im Folgenden aufgeführt:
- Aktives Zuhören: Aktives Zuhören ist eine hoch geschätzte Fähigkeit. Sein Ziel besteht darin, dem Sprechenden Aufmerksamkeit zu schenken, ihm nicht nur zu antworten, sondern auch zu verstehen, was er mitteilt.
- Körpersprache: Nonverbale Kommunikation sagt viel mehr über sich selbst aus als verbale Kommunikation. Die Haltung, Gestik und Mimik während eines Gesprächs zu beachten, wird eine große Hilfe sein, um so zu kommunizieren, wie wir es wünschen.
- Empathie: Sich in die Lage der anderen Person zu versetzen und zu beurteilen, was sie fühlt, wird uns helfen, sie viel besser zu verstehen. In der zwischenmenschlichen Kommunikation ist Empathie eine große Hilfe, da man nicht nur an sich selbst denkt, sondern auch die Position eines anderen verstehen kann.
- Durchsetzungsvermögen: Der Weg, eine Meinung zu präsentieren, ohne zu verletzen oder zu beleidigen, aber eine ehrliche Position zu zeigen und alles zu betonen, was Sie erreichen möchten. Es wird eine große Hilfe sein, eine optimale zwischenmenschliche Kommunikation aufrechtzuerhalten.
