Direktmarketing ist der regelmäßige Versand personalisierter Mitteilungen durch ein Unternehmen an jeden seiner Kunden.
Diese Mitteilungen werden durch korrekte Variablen an ein vorausgewähltes Publikum gerichtet und niemals zufällig, mit dem letztendlichen Ziel, die Beziehung zu diesem zu vertiefen.
Obwohl das Direktmarketing-Ziel, wie gesagt, sehr gut auf Kurs sein muss, sind die Vorbereitungstechniken die gleichen wie in der konventionellen Werbung ↓
- Kreativität.
- Produktion.
- Diffusion.
Direktmarketing-Methoden
Zwei der Grundpfeiler für den Erfolg dieser personalisierten Kommunikationsstrategie sind zweifelsohne die verwendeten Datenbanken und die verwendeten Kontaktkanäle.
Die am weitesten verbreitete moderne Methode des Direktmarketings ist E-Mail-Versand, über die die Verantwortlichen des Unternehmens oder der Institution Nachrichten, bei denen es sich in der Regel um Nachrichten, Neuigkeiten oder Werbeaktionen handelt, an ihr nach geografischem Gebiet, Alter, Geschlecht oder Konsumgewohnheiten definiertes Ziel senden.
Eine andere traditionellere Methode ist die „Mailbox“, bei der Unternehmen Briefe, Broschüren oder Broschüren in die Briefkästen von Privathaushalten und Privatunternehmen einwerfen. Eine andere Form des Direktmarketings ist das Telemarketing, bei dem Unternehmen ausgewählte Telefonnummern anrufen, um ihre Dienste anzubieten. Diese letzte Praxis, wenn sie sich wiederholt und missbräuchlich wird, wurde von den verschiedenen Verbraucherverbänden bis zum Überdruss angeprangert.
Zu den wesentlichen Vorteilen dieser Art der Kommunikation gehören die Geschwindigkeit und die geringen Kosten sowie die sorgfältige, oder zumindest die ideale Abgrenzung ihrer Ziel. Dies gibt ihm einen größeren Wirkungsbereich als der der Massenmedien.