Das eigentliche Produkt ist die zweite Ebene in der Zusammensetzung eines Produkts und bezieht sich auf die Art und Weise, wie das Produkt auf dem Markt präsentiert wird.
Dies impliziert, dass es auf dem Markt kein Generikum mehr ist, seinen eigenen Namen und seine Eigenschaften zu erwerben, die es von anderen Wettbewerbern unterscheiden.
- Zu einem echten Produkt gehören Dinge wie Verpackung, Marke, Funktion und Service.
- Ein echtes Produkt beinhaltet neben dem Basisprodukt eine Reihe von Vorteilen oder Attributen, die der Verbraucher erhält.
Tatsächliche Produktartikel
Das eigentliche Produkt besteht aus folgenden Komponenten:
Eigenes Produkt
Es stellt die erste Ebene des Produkts dar und ist das Element, das die Bedürfnisse des Verbrauchers befriedigt. Zum Beispiel ein Getreide, wenn es sich um Cornflakes handelt; Diese werden dazu dienen, den Hunger der Verbraucher zu stillen.
Verpackung
Es ist die Art und Weise, in der ein Produkt vom Herstellungsprozess bis zum Endverbrauch konditioniert wird. Damit das Produkt optimal beim Endverbraucher ankommt und alle seine Eigenschaften behält.
Die Verpackung kann drei Ebenen haben:
Grundstufe
Es steht in direktem Kontakt mit dem Produkt, seine Funktion besteht darin, das inhärente Produkt zu schützen, damit es den Endverbraucher unter optimalen Bedingungen erreicht.
- Es kann verworfen werden, bis das Produkt fertig ist.
- Bei Cerealien ist die Primärverpackung der Metallbeutel, der in direktem Kontakt mit den Cornflakes steht und diese so konserviert, dass sie frisch und knackig bleiben.
- Diese Verpackung wird weggeworfen, bis wir das Produkt verbraucht haben.
Sekundäre Ebene
Es schützt die Primärverpackung und seine Funktion besteht darin, die Aufmerksamkeit des Verbrauchers durch Design oder grafische Eingriffe zu erregen, die das Produkt schön aussehen lassen und eine Kommunikationsbotschaft vermitteln.
- Bei Cerealien ist die Sekundärverpackung der Karton, der den Metallbeutel schützt und auch das Platzieren wichtiger Informationen ermöglicht.
- Die Informationen umfassen den Markennamen und die Daten auf dem Produktetikett.
- Die Box ermöglicht eine bessere Präsentation des Produkts in den Regalen.
Tertiärstufe
Sie wird als Transportverpackung bezeichnet und dient im Wesentlichen dazu, das Produkt mit unterschiedlichen Transportmitteln von einem Ort zum anderen zu transportieren und das Produkt vor Stößen zu schützen; sowie Klima- und Umweltbedingungen.
Marke
Es ist der Name, der dazu dient, ein intrinsisches Produkt von den anderen auf dem Markt konkurrierenden Produkten zu unterscheiden, zu erkennen und auszuwählen.
- Der Markenname ermöglicht es uns, ein Getreide von einem anderen zu unterscheiden, in unserem Beispiel von Cornflakes könnte die Marke Kellogg's oder Nestlé sein.
- Je nach Wahrnehmung des Verbrauchers wird die eine oder andere Marke bevorzugt, dies macht die Differenzierung des Marktes aus.
- Die Marke, die ein Produkt identifiziert, wird als Marke bezeichnet, weil es der Name ist, unter dem dieses Produkt vermarktet oder verkauft wird.
Funktion
Um ein Produkt zu verwenden, müssen wir wissen, wie es funktioniert. Es gibt sehr einfache Produkte, die nicht viele Anweisungen benötigen, um zu wissen, wie man sie verwendet; aber trotzdem sollten minimale Anweisungen gegeben werden, um sie zu verwenden. Bei Müsli ist es ganz einfach, man könnte sagen, den oberen Deckel abnehmen oder die Tüte geschlossen halten, unter anderem.
Wenn das Produkt komplizierter zu verwenden ist, ist es notwendig, eine Installations- und Bedienungsanleitung beizulegen. Wie bei einem elektronischen Produkt.
Installationsanleitung
Sie müssen in Produkten enthalten sein, die nicht funktionieren, wenn sie nicht richtig installiert sind, wie es bei einem Warmwasserbereiter der Fall wäre. Der Benutzer muss es richtig installieren, sonst funktioniert es nicht, es könnte sogar gefährlich sein, wenn es falsch installiert wurde.
Bedienungsanleitung
Es sind Produkte mit hoher Funktionalität, aber wenn der Verbraucher nicht weiß, wie er sie zu benutzen hat, kann er sie nicht optimal nutzen. Im Falle eines Mobiltelefons kann eine Person, die die Bedienungsanleitung nicht liest, möglicherweise nicht alle Vorteile und Eigenschaften des Produkts ausreichend nutzen.
5. Garantien
Es ist das Maß an Unterstützung, das Unternehmen bei der Lieferung von Waren und Dienstleistungen bieten.
- Die Mindestgarantie, die ein Unternehmen bei der Lieferung seiner Produkte bieten muss, ist die Betriebsgarantie.
- Das Produkt muss so funktionieren, wie wir es angeboten haben, auch wenn es sich um eine Flasche reines Wasser handelt; das wasser muss rein sein.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Unternehmen im realen Produkt an realen und psychologischen Variablen arbeiten kann, um die Differenzierung und Positionierung eines Produkts zu erreichen. Dies sind grundlegende Elemente, die Verbraucher bei ihren Entscheidungen und Käufen auf dem Markt berücksichtigen.
Der Verbraucher kauft nicht nur ein intrinsisches Produkt, sondern eine Reihe von Vorteilen, einschließlich einer funktionalen und attraktiven Verpackung. Eine Marke, die Vertrauen schafft, ein Design, das Sie attraktiv finden und alles, was Ihren Ansprüchen und Ansprüchen gerecht wird.
Die Differenzierungselemente können greifbar oder für den Verbraucher leicht zu identifizieren sein, aber auch immateriell, diese Attribute sind eher emotional oder psychologisch wie bei der Markenpositionierung.