Die Zielgruppe ist die Gruppe von Verbrauchern, idealen Kunden oder Käufern, die von einem Unternehmen mit dem Ziel geleitet werden, sie mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung zu verführen.
Das heißt, die Zielgruppe ist jeder, der das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens benötigt.
Die Bestimmung der Zielgruppe für ein Produkt ist entscheidend, damit der vorgeschlagene Vorschlag profitabel und erfolgreich ist. Ein Unternehmen muss die potenziellen Kunden seiner Dienstleistungen identifizieren, um die Strategien und deren Umsetzung für diesen spezifischen Sektor zu definieren.
Faktoren zur Identifizierung der Zielgruppe
Neben dem Produkt, das einem bestimmten Sektor angeboten werden soll, ist es nützlich, seinen Geschmack und seine Wünsche zu kennen, um es durch relevante und interessante Botschaften zu erreichen, die Neugier und Anziehungskraft wecken. Es gibt mehrere Faktoren, um sie zu identifizieren, dies sind die wichtigsten:
- Demographische Merkmale: Das können Alter, Kaufkraft, Geschlecht, Kultur oder Religion sein.
- Geographisches Gebiet: Es reagiert auf die Bereiche, in denen Sie wohnen oder Produkte kaufen. Wir bezeichnen den geografischen Bereich normalerweise als Städte, Regionen oder Länder.
- Konsumenten-Verhalten: Es geht um das endgültige Ideal, mit dem der Verbraucher kauft, sowie um den Kaufprozess, den er durchführt. Abhängig von bestimmten Faktoren wie Ihrem Selbstwertgefühl oder was Sie der Gesellschaft projizieren wollen, wird es von dem einen oder anderen Produkt bestimmt.
- Psychologische Merkmale: Es bezieht sich auf die Zugehörigkeit zu einer Gruppe, auf Geschmäcker, Vorlieben, Persönlichkeit oder verschiedene Lebensstile.
- Ökonomische Faktoren: Einkommenshöhe, Vertragsart, Sparer- oder Verbraucherprofil.
Beispiel für einige Faktoren
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Faktoren zur Auswahl der Zielgruppe:
- Sex: Es gibt Produkte, die auf ein bestimmtes Geschlecht ausgerichtet sind und bei denen eine vorherige Segmentierung erforderlich ist. Zum Beispiel: Damenparfums. Obwohl bei vielen Produkten die Gleichstellung angestrebt wird, wenn beide Geschlechter angesprochen werden, wenden einige diese Unterscheidung unter Berücksichtigung der Merkmale der Produkte oder Dienstleistungen an.
- Kaufkraft: Dies ist ein weiterer Faktor, der bei der Ansprache der Zielgruppe berücksichtigt und untersucht wird. Unternehmen müssen ein klares Verständnis des wirtschaftlichen Niveaus der Verbraucher haben, die sie ansprechen, um sicherzustellen, dass sie die von ihnen hergestellten Produkte kaufen können.
- Alter: Sie wird in der Regel in bestimmte Bereiche eingeteilt, beispielsweise von 12 bis 18 Jahren. Im Laufe des Lebens werden mehrere Stadien unterschieden. Der Wissens- und Praxisstand in bestimmten Bereichen wird unter Berücksichtigung des Alters berücksichtigt. Zum Beispiel: Jugendliche haben mehr praktische Erfahrungen mit neuen Technologien als ältere Menschen.
Es ist wichtig, die Zielgruppe zu kennen
Die Kenntnis der Zielgruppe kann mehr Umsatz in einem Unternehmen generieren. Hier sind einige der Gründe, warum es hilfreich ist, es zu identifizieren:
- Geschäftsstrategische Klarheit: Um effektive Strategien zu entwickeln, müssen unter anderem der Verbraucher oder die Personen, die an einem bestimmten Produkt interessiert sein könnten, bekannt sein. Eine gründliche Untersuchung potenzieller Verbraucher wird zeigen, was getan werden kann, um sie effektiver anzusprechen.
- Optimierung von Ressourcen und Kosten: Es gibt Budgets für Marketingkampagnen und Kommunikationsstrategien. Wenn das Profil der Öffentlichkeit genau bekannt ist, können wir wissen, wo das Geld investiert werden soll und welche Maßnahmen zu vermeiden sind, um einen unnützen Aufwand zu erzielen.
- Teamarbeit verbessern: Das Unternehmen besteht aus mehreren Abteilungen. Wenn jeder den potenziellen Verbraucher kennt und sich darüber im Klaren ist, wird dies den Zusammenhalt erleichtern und die Ziele auf den spezifischen Kundentyp konzentrieren, an den das Unternehmen gerichtet ist.
Beziehung zwischen Zielgruppe und Zielmarkt
Die Begriffe Zielmarkt und Zielgruppe sind miteinander verwandt, unterscheiden sich jedoch in ihrer Anwendung. Der Zielmarkt eines Unternehmens kann auch seine Zielgruppe sein, dies ist jedoch nicht immer der Fall.
Experten in der Geschäftswelt, Philip Kotler und Gary Armstrong, weisen darauf hin, dass der Zielmarkt eine Gruppe von Personen ist, die gemeinsame Bedürfnisse oder Eigenschaften teilen, die das Unternehmen zu bedienen beschließt. Diese Personen sind im Allgemeinen die Endverbraucher eines Produkts.
Andererseits definiert der Experte Tom Duncan eine Zielgruppe als „eine Gruppe, die ein großes Potenzial hat, positiv auf eine Markenbotschaft zu reagieren“. Diese Personen sind die Zielgruppe für die Botschaft.
Zielmärkte beeinflussen und beeinflussen die Gesamtmarktstrategie eines Unternehmens. Zielgruppen sind mit einer bestimmten Botschaft verknüpft.
Marktstudie
