WhatsApp Business ist eine kostenlose Anwendung, die sowohl auf Android als auch auf Apple verwendet werden kann und deren Zweck es ist, dass Unternehmen damit in ständiger und unmittelbarer Kommunikation mit ihren Kunden stehen können.
WhatsApp Business ist offiziell im Jahr 2017 erschienen. Diese App ist vollständig auf Unternehmen ausgerichtet.
Da früher viele Verbraucher und Unternehmen die ursprüngliche Plattform WhatsApp nutzten, erkannten die Verantwortlichen, dass es interessant war, eine viel optimiertere Option mit spezifischen Funktionen und mit Nutzungsgarantien zu schaffen.
WhatsApp hat sich zu einem der meistgenutzten sozialen Netzwerke der Welt entwickelt, und die Einführung der Variante für Unternehmen hat seine Popularität nur erhöht.
Eines der Hauptmerkmale ist, dass es sich um eine kostenlose Plattform handelt.
So funktioniert WhatsApp Business
Dies sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um diese Anwendung zu verwenden:
- Das erste, was Sie tun müssen, ist es herunterzuladen, etwas, das völlig kostenlos ist.
- Anschließend wird die Handynummer verifiziert.
- Als nächstes sehen Sie, dass es in Bezug auf Design und Funktionalitäten nicht weit von der ursprünglichen Anwendung entfernt ist, obwohl es neue, für Unternehmen spezifische Funktionen darin gibt.
- Anfänglich sehen Sie, dass es die Möglichkeit gibt, Chats zu führen, Sie können die Kontakte, die Option der Einstellungen oder Geschichten sehen.
- Wenn Sie auf die Einstellungsoption zugreifen, sehen Sie die neuen Funktionen, die sich auf Unternehmen konzentrieren: Sie können das Profil des Unternehmens bearbeiten, seinen Standort, Geschäftszeiten, das Internet usw. hinzufügen.
- Eine der Neuheiten, zusätzlich zu den oben genannten, ist die Möglichkeit, automatisierte Nachrichten einzubinden, was einen wertvollen Beitrag leistet. Da Benutzer, die sich außerhalb der Geschäftszeiten mit dem Unternehmen verbinden, können sie Aufmerksamkeit erhalten. Darüber hinaus können Sie Begrüßungsnachrichten, Abwesenheitsnachrichten, Schnellantworten konfigurieren und auch die Statistiken überprüfen.
Warum diese Anwendung für ein Unternehmen verwenden?
Dies sind die Hauptgründe:
- Es ist ein sehr zugängliches und bekanntes Medium unter den Benutzern.
- Ist gratis.
- Es bietet umfassendere Funktionalitäten für das Unternehmen als die ursprüngliche Anwendung.
- Automatisierte Nachrichten können programmiert werden. Dadurch können Werbeaktionen an Benutzer, Willkommensnachrichten und Abwesenheitsnachrichten gesendet werden, was eine sehr enge und zugängliche Behandlung für die Kunden ermöglicht. Sie fühlen sich nicht hilflos, wenn sie das Unternehmen außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren.
- Es bietet Statistiken über die ausgeführten Aktionen.