Cross Marketing oder Cross Marketing ist eine Strategie, bei der den Verbrauchern komplementäre Produkte präsentiert werden, um den Umsatz zu steigern.
Cross-Marketing ist eine der Techniken, die am häufigsten verwendet wird, um den Umsatz eines Unternehmens zu verbessern.
Es wird normalerweise bei Kunden verwendet, die eine Website durchsuchen und die Möglichkeit des Kaufs eines Artikels prüfen. Im gleichen Prozess wird Ihnen eine Reihe von ergänzenden Produkten angeboten, die für Sie von Nutzen sein könnten. Ein Kunde kauft beispielsweise einen Radiomischer, und auf derselben Seite werden eine Reihe verwandter Produkte wie Mikrofon, Kabel und Lautsprecher vorgeschlagen.
Es kann aber auch in einem physischen Geschäft mit verwandten Produkten in einem Bereich auftreten, sodass Benutzer, die ein Geschäft besuchen, Artikel finden können, die eng miteinander verbunden und zugänglich sind und das Bedürfnis wecken, sie zu kaufen.
Ein Beispiel wäre ein Lebensmittelgeschäft zum Mitnehmen, in dem es mehrere Menüs mit Speisen, Desserts, Vorspeisen gibt und der Verkäufer die Person, die gekauft hat, fragt, ob sie mehr Optionen hinzufügen möchte, wenn sie sich entschieden hat. Alles, mit dem Ziel, Sie zu motivieren, mehr Dinge zu kaufen.
Vor- und Nachteile von Cross-Marketing
Die wichtigsten Vorteile des Cross-Marketings sind:
- Sie können die Beziehung zum Kunden verbessern, da er erkennt, dass die Marke auf seine Bedürfnisse eingeht, wenn sie verwandte Produkte mit nur einem Klick auf sehr zugängliche Weise anbietet.
- Den Umsatz steigern, das ist das Ziel.
- Sie können Loyalität aufbauen, da Benutzer diesen Online-Shop oder eine physische Einrichtung als Referenz verwenden können.
- Bessere Erreichbarkeit. Der Benutzer muss nicht verrückt nach Produkten suchen, die zu dem von ihm ausgewählten Produkt passen.
- Sie bieten mehrere Alternativen. Innerhalb der ergänzenden Produkte gibt es Artikel verschiedener Marken und Eigenschaften, so dass sie vom Kunden sehr geschätzt werden können.
Die Nachteile sind wie folgt:
- Es kann sein, dass zu viele Optionen zur Auswahl angeboten werden, was beim Käufer Zweifel aufkommen lässt und am Ende aufgibt, weil er nicht weiß, welche für ihn am besten zu empfehlen ist. Sie können sich davon überfordert fühlen.
- Der Laden muss immer darauf achten, verwandte Produkte anzubieten, nicht andere, die nichts damit zu tun haben. Wenn dies passiert, würde dies beim Benutzer viel Verwirrung stiften.
So implementieren Sie diese Technik erfolgreich
Dies sind die Schlüssel, um damit zu beginnen:
- Das Erste ist, den Kunden und seine Bedürfnisse zu kennen. Es ist wichtig, ihn, den idealen Kunden, an den sich eine Marke richtet, zu untersuchen und von dort aus Produkte anzubieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen und ergänzende Artikel, die ihr Interesse steigern. Auf diese Weise kann ein Vertrauensverhältnis geschaffen werden und die Marke wird zur ersten Wahl des Kunden.
- Sie müssen wissen, wie Sie Cross-Selling in einem Online-Shop oder einer physischen Einrichtung strukturieren. Der Kunde kann nicht erkennen, dass es sich um einen aggressiven Verkauf handelt, daher muss bei beiden Optionen auf das Design und die Anordnung der Artikel sowie die Ansprache des Benutzers, wenn er es möchte, geachtet werden mehr Informationen oder mit der Absicht, Sie zum Kauf zu motivieren.
- Die Vorschläge, die Techniken des Einbindens verschiedener Packungen sind sehr erfolgreich. Zum Beispiel ein Paket bestehend aus Computer, Rucksack, Maus und Lautsprecher oder die Möglichkeit, Vorschläge wie den Verkauf einer Matratze und die Optionen von Kissen und Kissen hinzuzufügen.
