Unternehmenskommunikation oder Unternehmenskommunikation ist das Kompendium der Kommunikationshandlungen einer Organisation mit dem Ziel, Wirkung zu erzielen oder eine bestimmte Spur zu hinterlassen.
Durch die Unternehmenskommunikation haben eine Vielzahl von Institutionen, Unternehmen oder anderen Organisationsformen die Möglichkeit, eine bestimmte globale Botschaft zu übermitteln.
Diese Aktivität umfasst verschiedene Phasen der Informationsüberwachung: von der Gestaltung und Ausgabe der Werte und Nachrichten bis hin zu deren Überwachung und Analyse.
In diesem Sinne durchlaufen die Geschäftsplanung und die Gestaltung von Geschäftsstrategien häufig kommunikative Ansätze.
Aus diesem Grund ist es insbesondere in großen Unternehmen üblich, eine professionelle Abteilung oder ein professionelles Team für die Verwaltung zu haben.
Diese Facharbeiter leiten und erstellen Werbung, Medienarbeit, Marketing oder offizielle Datenberichterstattung.
Bedeutung der Unternehmenskommunikation
Mit anderen Worten, jede Organisation beabsichtigt, ihrer potenziellen Öffentlichkeit oder ihren Kunden relevante Informationen zur Verfügung zu stellen.
Dies soll als Präsentationsmöglichkeit oder als attraktives Element für potenzielle Zuschauer dienen.
Gerade in der aktuellen digitalen Landschaft und der zunehmenden Globalisierung hat diese Disziplin besondere Relevanz erlangt.
Merkmale der Unternehmenskommunikation
Geschäfts- oder Unternehmenskommunikation hat einige prägende Merkmale:
- Interne und externe Perspektive: Diese kommunikative Disziplin hilft, sich sowohl mit den Komponenten einer Organisation (bei der internen Kommunikation) als auch mit der Außenwelt (externe Kommunikation) zu verbinden.
- Mission im Markt: Oberstes Ziel einer guten Unternehmenskommunikation ist es, Informationstiefe zu erreichen und die Positionierung eines Unternehmens in der entsprechenden Branche zu unterstützen.
- Verteidigung des Unternehmensimages: Eine Marke und die Prägung des Markenimages hängen maßgeblich von der Kommunikationsarbeit und deren Wirkung ab.
- Organisatorische Struktur: Diese Art des Informationsmanagements ist häufig in mittleren und großen Unternehmen oder Institutionen verbreitet.
- Spezialisierung: Durchführung präziser Kommunikationsaufgaben durch speziell auf sie vorbereitete Fachkräfte (intern oder extern).
Andere Ansätze der Unternehmenskommunikation
Dieses Konzept wird oft mit dem der Organisationskommunikation in Verbindung gebracht. Es konzentriert sich auf die Übertragung der Prozesse und Ziele, die ein bestimmtes Projekt ausmachen, ins Ausland.
Gleiches geschieht mit der strategischen Kommunikation und der Prägung in der Öffentlichkeit oder im Klientelspektrum durch die Erstellung von Corporate Images.
Ein weiteres herausragendes Beispiel dafür ist die Krisenkommunikation, die sich in Zeiten der Wirtschaftskrise sowohl auf konjunktureller Ebene als auch innerhalb der Organisation selbst wiederholt.
Dies ist per Definition nur eine der Visionen, die die Bedeutung der Unternehmenskommunikation ausmachen und die in der Unternehmenskultur der jeweiligen Organisation verankert sind.
