Ein Qualitätszirkel ist eine Gruppe von Mitarbeitern, die sich regelmäßig trifft, um Probleme im Zusammenhang mit ihrer Arbeit zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
Es zielt vor allem darauf ab, die durchgeführten Aufgaben durch Qualitätskontrolle und Verbesserung unter Beteiligung aller Teammitglieder zu verbessern. Diese Technik ermöglicht es den Mitarbeitern, sich der Qualitäts- und Produktivitätsprobleme des Unternehmens bewusst zu werden.
Problemlösungen werden selbstverständlich mit der im Qualitätszirkel stattfindenden Teamarbeit generiert. Darin bringt jeder Mitarbeiter sein Wissen und seine Erfahrungen ein, die bei der Suche nach Lösungen wertvoll sind. Auf diese Weise einen Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung innerhalb der Gruppe generieren.
Tatsächlich schlagen Qualitätszirkel vor, dass Qualitäts- und Produktivitätsprobleme auftreten, weil Manager und Mitarbeiter sich ihrer nicht bewusst sind. Darüber hinaus verfügt jeder Mitarbeiter über theoretisches und praktisches Wissen, das bei entsprechender Nutzung und Weitergabe zur Lösung arbeitsbezogener Probleme beiträgt. Förderung der Zusammenarbeit zwischen Management und Arbeitnehmern.
Merkmale des Qualitätszirkels
Es ist wichtig zu erwähnen, dass der Qualitätszirkel das Ergebnis der Kombination der amerikanischen statistischen Methoden und der japanischen Organisation ist. Nach dem Zweiten Weltkrieg galt Japan als ein Land, das Produkte von schlechter Qualität herstellte.
Aus diesem Grund bittet Japan die US-Regierung um Hilfe. Die USA entsenden Qualitätsexperten von Edward Deming und Joseph Juran. Mit Hilfe dieser Leute begann Japan 1949 mit der Verbesserung seiner Qualitätsprozesse. 1961 wurden diese Prozesse schließlich mit Hilfe des Wissens von Dr. K. Ishikawa formalisiert. Zwischen diesen Prozessen entstehen Qualitätszirkel.
Die Hauptmerkmale eines Qualitätszirkels sind:
1. Es wird von einer kleinen Gruppe von Mitarbeitern gebildet
Es ist zu beachten, dass ein Qualitätszirkel, um seine Ziele erfolgreich zu erreichen, aus einer ausreichenden Anzahl von Mitgliedern bestehen muss. Als günstigste Mitgliederzahl gelten 8-10 Mitarbeiter. Diese Zahl ermöglicht es, die Wechselbeziehung zwischen allen Mitgliedern einfach durchzuführen.
2. Die Mitglieder des Kreises müssen im gleichen Arbeitsbereich oder in einem ähnlichen Werk tätig sein.
Andererseits muss der Qualitätszirkel aus Mitarbeitern bestehen, die gleiche oder ähnliche Arbeiten ausführen. Damit jedes Mitglied alle behandelten Themen versteht und sein Wissen einbringen kann.
Wenn die Teilnehmer den besprochenen Arbeitsbereich kennen, verstehen sie eindeutig die angesprochenen Probleme. Vermittlung von Identität und Zugehörigkeitsgefühl der Teilnehmer zur Gruppe. Denn die besprochenen Probleme sind allen Mitgliedern des Kreises gemeinsam.
3. Die Teilnahme muss freiwillig sein
Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Teilnahme der Mitarbeiter an den Qualitätszirkeln freiwillig ist. Das Unternehmen zwingt oder drängt die Arbeitnehmer nicht, einen Kreis zu bilden, daher hängt die Teilnahme von der Entscheidung jedes Mitglieds ab.
4. Treffen müssen regelmäßig sein
Ebenso sollten die Sitzungen der Qualitätszirkel regelmäßig stattfinden. Mit anderen Worten, für die Durchführung der Sitzungen müssen wöchentliche oder zweiwöchentliche Zeiträume festgelegt werden.
Ebenso muss die Dauer jedes Treffens festgelegt werden, damit die Regelmäßigkeit der Treffen gewahrt wird.
5. Identifizieren, analysieren und lösen Sie arbeitsbezogene Probleme
In jedem Fall können Mitarbeiter, die Teil des Qualitätszirkels sind, Probleme erkennen, analysieren und lösen. Denn alle Mitglieder sind in den gleichen Arbeitsbereich eingebunden. Dies erleichtert es ihnen, Hindernisse zu erkennen, die sich auf Qualität, Produktivität und optimale Arbeitsleistung auswirken. Dies begünstigt auch die Suche nach den besten Vorschlägen zur Korrektur und Lösung der aufgetretenen Probleme.
Schritte zur Durchführung des Qualitätszirkels
Die wichtigsten Schritte, die im Qualitätszirkelprozess befolgt werden, sind die folgenden:
- Identifizieren Sie das Problem.
- Analysieren Sie das Problem und sammeln Sie Informationen.
- Suchen Sie nach Lösungen.
- Wählen Sie eine Lösung aus.
- Präsentieren Sie die Lösung dem Management.
- Führen Sie die Lösung aus.
- Bewerten Sie die Lösung.
Vorteile der Anwendung des Qualitätszirkels
Zu den wichtigsten Vorteilen, die durch die Anwendung von Qualitätszirkeln erzielt werden können, zählen folgende:
- Unterstützt die Qualitätsverbesserung.
- Die gefundenen Probleme werden behoben.
- Ständige Weiterbildung durch Wissensaustausch unter den Mitgliedern.
- Das Arbeitsumfeld wird durch bessere Kommunikation und Integration der Mitarbeiter verbessert.
- Erzeugt eine bessere Zusammenarbeit im Arbeitsprozess.
- Höhere Motivation der Arbeitnehmer, ihre Aufgaben besser zu erledigen.
- Bessere Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften.
Abschließend können wir sagen, dass die Bildung von Qualitätszirkeln in Unternehmen, die Qualität und Produktivität verbessern wollen, sehr wichtig ist. All dies wird durch Teamarbeit erreicht, die den Austausch von Wissen und Erfahrungen ermöglicht, um arbeitsbezogene Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
