Ein Endverbraucher ist die Person, die ein Produkt zur Befriedigung eines bestimmten Bedarfs verwendet oder nutzt.
Tatsächlich produzieren Unternehmen Waren und Dienstleistungen mit Blick auf den Endverbraucher des Produkts, damit sie sich an dessen Anforderungen und Anforderungen anpassen. Ein Endverbraucher kann eine Person, ein Unternehmen oder eine Institution sein, in jedem Fall verwenden sie die Produkte zur Deckung eines bestimmten Bedarfs.
Ebenso kann der Endverbraucher auch als Endverbraucher bezeichnet werden. Zwar konzentriert sich der Begriff Endnutzer eher auf Dienste oder Aktivitäten, die mit Technologie oder Computern zu tun haben. Das heißt, der Konsument konsumiert, der Benutzer nutzt. Für einen Kunden, der Computersoftware verwendet, ist es genauer, den Endbenutzer zu verwenden. Für diejenigen, die einen Apfel kaufen und essen, ist es jedoch richtiger, den Endverbraucher zu verwenden.
Unterschied zwischen Kunde und Verbraucher
Grundsätzlich ist es wichtig, zwischen Kunde und Verbraucher klar zu unterscheiden, denn mal kann es sich um dieselbe Person handeln, mal um zwei getrennte Personen
1. Wer ist Kunde?
Ein Kunde ist einerseits eine Person, die ein Produkt kauft, obwohl er es nicht unbedingt nutzen muss. Wir können zum Beispiel von Kunden sprechen, die Produkte kaufen, um sie wieder an Endverbraucher zu verkaufen, wie es bei jedem Supermarkt der Fall ist, der zu Kunden von Unternehmen wird, aber nicht zu Endverbrauchern.
2. Wer ist ein Verbraucher?
Während ein Verbraucher die Person ist, die das Produkt letztendlich konsumiert oder nutzt, obwohl er es nicht unbedingt kauft. Es kann der Fall sein, dass ein junger Mensch eine Universität besucht, um Bildungsdienstleistungen zu erhalten, aber es sind seine Eltern, die die Universität bezahlen.
Auf wen sollte sich ein Unternehmen konzentrieren?
Wenn Kunde und Verbraucher unterschiedliche Personen sind, können Unternehmen entscheiden, ob sie dem Kunden oder dem Verbraucher den Vorrang geben.
1. Kundenpriorität
Ein Unternehmen, das dem Kunden Vorrang einräumt, weiß, dass der Aspekt, den der Kunde am meisten schätzt, der Preis des Produkts ist. Denn der Kunde ist die Person, die bezahlt, um die Ware oder Dienstleistung zu erhalten. Daher arbeiten sie an niedrigen Preisen, um mehr Kunden zu gewinnen.
2. Priorität für den Verbraucher
Auf der anderen Seite konzentrieren sich Unternehmen, die dem Verbraucher Vorrang einräumen, mehr auf das Produkt, denn basierend auf der Leistung und dem Nutzen der Ware oder Dienstleistung hängt es davon ab, ob der Verbraucher seine Marktvorschläge bevorzugt.
Abschließend werden wir sagen, dass Unternehmen, die sich mehr auf den Kunden konzentrieren, ein hartes Verkaufsergebnis erzielen können. Das heißt, um sehr kurzfristige Ergebnisse zu erzielen, indem Kunden für den niedrigen Preis gewonnen werden. Aber wenn das Produkt nicht gut funktioniert, erhalten sie keinen Rückkaufprozess.
Verbraucherorientierte Unternehmen erzielen langfristige Ergebnisse, denn wenn der Nutzer mit dem Produkt zufrieden ist, wiederholt er den Kaufprozess und die Bindung an die Marke und das Produkt kann gestärkt werden.
Obwohl es wahr ist, hängt alles von der Art des Unternehmens und den Präferenzen jeder der Parteien ab.