Corporate Social Marketing ist eine Unternehmensstrategie, die darauf abzielt, den Verbrauchern Werte und Maßnahmen zu vermitteln, die das soziale Wohlbefinden fördern. Das Unternehmen ist bestrebt, sein Image in der Gesellschaft zu verbessern, um die Anzahl seiner Kunden zu erhöhen.
Corporate Social Marketing wurde in den 70er Jahren von Akademikern geboren. Es handelt sich um eine neue Marketingstrategie, die darauf abzielte, Kunden indirekt anzuziehen, um eine Reihe von Werten zu vermitteln und Anreize für bestimmte Aktionen zu schaffen.
Diese Strategie zielt darauf ab, dass der Kunde aufgrund der von ihm vermittelten guten Werte und Handlungen eine gewisse Verbundenheit mit dem Unternehmen fühlt. So wie Corporate Social Responsibility Maßnahmen zum Wohle der Arbeitnehmer oder der Gesellschaft umfasst, kommuniziert Corporate Social Marketing diese Werte.
Andererseits ist eine positive Konsequenz dieser Art des Marketings, dass sie dazu beiträgt, eine fürsorglichere und verantwortungsbewusstere Gesellschaft aufzubauen. Gleichzeitig ist es möglich, beim Kunden eine positive Wahrnehmung des Unternehmens zu schaffen, die nachhaltig und schwer zu vergessen ist.
Es ist charakteristisch, dass es sich um eine Art von Marketing handelt, die nicht auf den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen ausgerichtet ist. Unternehmen investieren ihr Kapital in Kampagnen, die ihr Produkt nicht direkt verkaufen.
Ziele des Corporate Social Marketing
Diese Marketingdisziplin hat sowohl wirtschaftliche als auch solidarische Ziele, um eine bessere Gesellschaft zu erreichen:
- Verbessern Sie das externe Unternehmensimage beim Kunden und sogar bei Lieferanten.
- Bringen Sie den Kunden dazu, sich mit einem verantwortungsbewussten Unternehmen verbunden zu fühlen.
- Holen Sie sich ein höheres Einkommen.
- Der indirekte Umsatz steigt.
- Fördern Sie die Verbesserung der Gesellschaft dank der übermittelten Werte.
- Abgrenzung zu Wettbewerbern, Verbraucher dazu zu bringen, Waren und Dienstleistungen von einem Unternehmen aufgrund ihres Engagements und ihrer Verantwortung zu kaufen, verglichen mit anderen, die als "weniger unterstützend" empfunden werden
Zusammenfassend ist Corporate Social Marketing eine im Marketing enthaltene Strategie, die darauf abzielt, indirekte Kunden durch die Verbreitung bestimmter Werte und Handlungen zu gewinnen, die als verantwortlich und vorteilhaft für die Gesellschaft als Ganzes angesehen werden.
Beispiele für Corporate Social Marketing
Im Alltag finden wir eine Vielzahl von Behältnissen wie Plastikflaschen, in denen das Wort „recyceln“ steht. Dies ist eine der Maßnahmen des Corporate Social Marketing, um der Bevölkerung die Bedeutung einer nachhaltigeren und umweltschonenderen Gesellschaft zu vermitteln.
Auf der anderen Seite die Werbekampagnen der NGOs, in denen man beobachten kann, wie diese Organisationen versuchen, die Gesellschaft auf die Bedeutung von Spenden aufmerksam zu machen, die die Lebensbedingungen der Bedürftigsten verbessern sollen.
Ein weiteres Beispiel, das wir anführen können, sind Werbekampagnen, die darauf hinweisen, dass für den Kauf einer bestimmten Ware oder Dienstleistung ein prozentualer Anteil an einen gesellschaftlichen Zweck gespendet wird.
