Die Entscheidungsfindung in einem Unternehmen zielt darauf ab, im Einklang mit den Unternehmenszielen über mögliche Alternativen zu einer Chance oder Lösungen für einen Konflikt zu entscheiden.
Jeden Tag muss der Unternehmer Entscheidungen treffen, und ein effizienter Weg, dies zu tun, besteht darin, zu wissen, wie es geht. Um diesen wesentlichen Teil Ihrer Arbeit ausführen zu können, müssen Sie wissen, was passiert, wie es passiert ist, warum es passiert ist oder was Sie erreichen möchten. Dieser Prozess ist in globalen und sich verändernden Märkten unerlässlich. Aus diesem Grund werden wir einige wichtige Aspekte sehen, die zu berücksichtigen sind.
Entscheidung fällen
Der erste Schritt, der wiederum der wichtigste ist, besteht darin, verschiedene Sichtweisen auf das zu lösende Problem zu kennen. Treffen mit den beteiligten Direktoren und sogar mit dem Rest der Mitarbeiter (wenn möglich) sind unerlässlich. Sie sagen, dass vier Augen besser sehen als zwei, und das ist in Unternehmen völlig richtig.
Wir müssen auch die wirtschaftsrechtlichen Rahmenbedingungen analysieren, in denen wir uns befinden, und dazu brauchen wir möglichst vollständige Informationen. Natürlich muss es wahrheitsgemäß, nützlich, relevant und konsistent sein. Wir glauben nicht alles, was wir lesen oder sehen und seien wir kritisch. Sie kennen Ihre Branche, Ihre Kunden und Ihre Produkte oder Dienstleistungen besser als viele andere. Wenn also etwas nicht zu Ihnen passt, liegt es daran, dass es möglicherweise nicht wahr ist.
Während Erfahrung oder Kreativität unerlässlich sind, ist die Wissenschaft Ihr Verbündeter. In diesem Fall wird die Statistik zu Ihrem besten Außendienstassistenten. Sie müssen Daten analysieren, Grafiken, Tabellen und Berichte erstellen und diese mit ähnlichen vergleichen. Man muss herausfinden, was die Marktnischen sind, auch Krisen bieten Chancen.
Der Entscheidungsplan
Improvisation gehört zum Job in einem Unternehmen, aber viele Aufgaben haben notwendige Aktionsprotokolle. Die Entscheidung erfordert auch einige Schritte, die in geordneter Weise durchgeführt werden sollten. Mal sehen, was sie sind:
- An erster Stelle die Analyse, dafür können wir eine SWOT-Matrix (oder SWOT) verwenden. Sie müssen wissen, was wir in- und auswendig haben und was die möglichen Probleme sind.
- Andererseits müssen wir die benötigten Informationen sammeln und, wie bereits erwähnt, mit Statistiken und Tools wie einer Tabellenkalkulation oder speziellen Programmen wie SPSS oder R analysieren.
- Darüber hinaus müssen wir uns darüber im Klaren sein, welche Alternativen es gibt, und wenn möglich, deren Auswirkungen auf unser Unternehmen kennen. Andererseits ist es in diesem Schritt bequem, mit allen Beteiligten in Kontakt zu treten.
- Schließlich müssen je nach Entscheidung die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden. Vergessen wir das Feedback nicht. Wir müssen Kontrollen schaffen, die uns über den Erfolg oder Misserfolg der Maßnahmen informieren, um entsprechend zu handeln.
Beispiel in der Entscheidungsfindung
Stellen wir uns vor, wir sind eine Zeitung, zum Beispiel Newland. Wir müssen uns also entscheiden, ob und wie wir eine Nachrichtenserie veröffentlichen. Wir studieren den Markt und entdecken einen Bedarf, Informationen über ein Problem (es kann jeder sein). Jetzt ist es an der Zeit, den Weg zu wählen.
Dazu analysieren wir, was wir haben, Mittel, Personal, Technik, Wissen. Andererseits studieren wir den Markt. Es stimmt, dass für dieses Problem eine große Nachfrage besteht. Wir wissen auch, dass die Öffentlichkeit immer höhere Ansprüche an die Qualität der Informationen stellt. Deshalb müssen wir wählen, was uns am meisten interessiert.
In diesem "fiktiven" Beispiel sind wir der Meinung, dass es die nützlichen und wahrheitsgetreuen Informationen sind, die uns langfristig wachsen lassen und unseren Interessen entsprechen. In diesem Fall ist die Entscheidungsfindung einfach, berichten Sie journalistisch über ein Problem und informieren Sie die Leser.
