Wir reden über Kategorie-Killer ("Kategorie-Killer" in seiner Übersetzung aus dem Englischen) bezeichnet kommerzielle Bereiche, in der Regel große, spezialisiert auf eine Produktkategorie, die eine große Vielfalt zu sehr attraktiven Preisen bietet.
Kategoriekiller wurden in den achtziger Jahren in Nordamerika mit einem so überwältigenden Erfolg geboren, dass viele ihrer Konkurrenten das Geschäft nicht verlassen konnten. Die ersten Beispiele in Spanien finden ihren besten Ausdruck im Garten- und Heimwerkerbereich, obwohl die Kategorien sehr unterschiedlich sein können: Musik, Spielzeug, Sport, Möbel usw.
Features Kategorie-Killer
Im Folgenden werden einige der wesentlichen Merkmale aufgezeigt, die den Betrieb und die Geschäftsstrategie dieser SB-Warenhäuser definieren:
- Breites Angebot: Innerhalb der gewählten Kategorie versucht der Kategorie-Killer das größtmögliche Sortiment an Produkten anzubieten. Der Kunde erkennt diese Vielfalt im Angebot, die es ihm ermöglicht, zu vergleichen, Neuigkeiten zu entdecken und die Artikel zu erwerben, die seinen Bedürfnissen am besten entsprechen.
- Rat: Normalerweise verfügt das Personal über eine spezielle Ausbildung, die es ihnen ermöglicht, die Verbraucheranforderungen zu erfüllen, Zweifel zu lösen und Lösungen anzubieten.
- Hinzugefügte Dienste: Oft bieten diese großen Geschäfte eine ganze Reihe von Dienstleistungen für den Kunden, die er als Mehrwert wahrnimmt: Lieferung nach Hause, Installation und Montage, Kundenkarten, After-Sales-Service, flexible Geschäftszeiten usw.
- Ort: Viele dieser Betriebe ziehen es vor, sich am Rande großer Ballungsräume anzusiedeln, die gut an die Metropole und die Pendlerstädte der Peripherie angebunden sind. Somit begünstigen sie maximalen Kundenverkehr und bieten mehr Komfort beim Zugang, Parken, Laden von Produkten usw. Dies gilt vor allem in Kategorien wie Heimwerken, Möbel oder Garten.
- Niedrige Preise: Dank seiner großen Verhandlungsmacht bietet der Kategorie-Killer so konkurrenzfähige Preise, dass es dem Kunden fast unmöglich wird, das Geschäft ohne etwas gekauft zu verlassen.